Asiakkaiden arvostelut on ylistetty erinomaisena tapana löytää tietoa tuotteesta tai palvelusta ennen ostoksen tekemistä. Kuluttaja-arvosteluita pidetään usein rehellisempinä kuin aikakauslehdissä ja erikoistuneilla verkkosivustoilla julkaistuja arvosteluja, koska ne kirjoittavat asiakkaat, jotka ovat itse ostaneet tuotteet, eivätkä kirjoittajat, joille on lähetetty ilmaisia näytteitä, mikä saattaa johtaa puolueellisiin arvioihin.
Asiakkaiden arvosteluihin on todella paljon lähteitä, joista saatat olla hyödyllisiä, olitpa sitten mahdollinen ostaja, joka etsii loppukäyttäjien arvosteluja, tai jos olet jo ostanut tuotteen ja haluaisit jakaa kokemuksiasi ja mielipiteitäsi. Löydät usein arvosteluja verkkokauppasivustoista, arvostelusivustoista ja jopa blogeista.
Lukijat antavat palautetta
Verkkokauppiaat. Verkkokauppiaat sisältävät usein asiakasarvosteluja tuotteissaan. Jotkut, kuten Amazon, antavat käyttäjien lähettää arvosteluja ostamistaan tuotteista. Järjestelmä sisältää myös suosituksia muille tuotteille, jotka ostajat ovat myös ostaneet. Jotkut sivustot, kuten huutokauppasivusto eBay, tarjoavat sekä toimittajien että asiakkaiden tekemiä arvosteluja. Suurimmalla osalla näistä jälleenmyyjistä on myös arvostelujärjestelmät, joiden avulla lukijat voivat antaa palautetta siitä, onko arvostelu hyödyllinen vai ei. Tämä helpottaa kaikkien käyttäjien suodattaa arvosteluja sen mukaan, kuinka hyödyllisiä ja merkityksellisiä ne ovat tuotteeseen. Tarkista sivustot. Internet on myös täynnä sivustoja, jotka on rakennettu vain kuluttajien arvosteluita varten. Suurin osa näistä keskittyy tuotteisiin, jotka ovat suosittuja verkkokaupoissa, kuten digitaalikamerat, kannettavat tietokoneet, matkapuhelimet ja muut elektroniset laitteet. Jotkut arvostelusivustot keskittyvät taideteoksiin ja kirjallisuuteen, kuten kirjoihin, elokuviin, näytelmiin ja vastaaviin.
Merkittäviä esimerkkejä gadgetien tarkistussivustoista, joihin asiakkaat kirjoittavat arvosteluja, ovat ePinions ja kuluttajahaku. Löydät myös erikoistuneita sivustoja, jotka keskittyvät tiettyihin kulutustuotteisiin. Esimerkiksi digitaalikameroissa voit käydä DP-tarkastelu- ja kuvankäsittelyresursseissa. Matkapuhelimille GSM-areena olisi hyvä alku. Elokuvia varten Rotten tomaticsilla on hyvä yhteenveto elokuvakriitikoiden ja rentojen elokuvien kävijöiden arvosteluista. Internet Movie Database on toinen suosittu tarkistaa sivuston elokuville.
Blogit. Keskitettyjen arvostelusivustojen lisäksi toinen hyvä kuluttaja-arvostelujen lähde on blogit. Monet blogit ovat luonteeltaan henkilökohtaisia, ja artikkelit kuvastavat kirjoittajan tämänhetkisiä mielipiteitä ja kokemuksia. Jotkut blogit keskittyvät kuitenkin tiettyihin markkinarakoihin tai aiheisiin, ja monet näistä tarjoavat myös tuotearvioita. Blogiarvostelujen suosittuja aiheita ovat gadgetit ja ruoka. Esimerkiksi JKK mobile on suosittu muistikirja- ja vempainarvostelija. Ruokabloggaajat, kuten bFeedme.com, käyvät usein ravintoloissa maistelemaan ruokaa ympäri.
Kuluttaja-arvostelut ovat hyödyllisiä, koska ne antavat rehellisiä arvioita tuotteista ja palveluista. Nämä vähentävät mahdollisuutta ostaa huonosti tehtyjä tuotteita, ja arvostelusivustojen avulla voit myös jakaa omia kokemuksiasi ja mielipiteitäsi ostamistasi tuotteista.