Jos myynti on vähentynyt ja uusi kilpailu houkuttelee asiakkaiden huomion, saattaa olla korkea aika antaa brändikuvallesi uudistusta. Pidä asiakkaasi tulossa ja kiinnostuneina ja kilpailijasi poissa antamalla brändikuvallesi uudistuksen. Älä odota, että vaikutukset näkyvät tuloissa. Se vaatisi lisätyötä, mutta tulokset ovat palkitsevia.
Tarkista nykyinen kuvasi. Voit suorittaa haastatteluja tai kyselyjä lomakkeilla, jotka ovat helposti saatavilla kaupassasi, tai lähettää sähköposteja kanta-asiakkaillesi. Kysy heiltä, mitä mieltä he ovat nykyisestä brändikuvastasi. Se, mitä heidän on sanottava, antaisi sinulle käsityksen siitä, mistä tuotemerkkisi imeytyy. Haluatko tämän todella päästä läpi? Voit käyttää heidän vastauksiaan ohjaavana valona siitä, mitä innovaatioita sinun pitäisi tehdä tuotekuvassasi.
Selvitä plus- ja miinuspisteet. Tiedä missä tuotteesi ja palvelusi ovat todella hyviä. Säilytä ne ja jos mahdollista, tee siitä parempi. Voit myös tuoda esiin nämä vahvuudet, mikä houkuttelee uusia asiakkaita. Määritä mahdollisuudet. Suunnittele tapa ratkaista asiakkaiden huolet yrityksen puutteista. Hyvät pisteet vahvistavat tuotekuvaa ja onnistuvat kääntämään huonoista puolista jotain, johon voit parantaa. Asioiden parantaminen ja negatiivisten palautteiden tunteminen ja poistaminen on hieno avain brändikuvan uudistamiseen.
Vakituiset asiakkaat ovat uskollisia
Strategisoi. Lisää lisää vaihtoehtoja asiakkaillesi. Sekoita tuotteitasi käyttämällä paketteja, joita asiakkaasi arvostavat. Muutama positiivinen muutos pitäisi kanta-asiakkaasi uskollisina ja potentiaaliset asiakkaasi säännöllisinä. Voit tehdä muutaman logosi muutoksen. Voit myös parantaa markkinointistrategiasi. Jos et ole vielä käynyt verkossa, on aika hyödyntää tätä tekniikkaa. Rakenna verkkosivusto ja esitä tuotteitasi ja palveluitasi verkossa. Ja älä unohda antaa asiakkaidesi tietää näistä muutoksista.
Arvioi. Kun olet suorittanut edelliset vaiheet, varmista, että saat palautetta asiakkailtasi tai tarkkaile, mitä tuotemerkkikuvasi uudistaminen on tehnyt myyntisi kannalta. Tämän tarkoituksena on tarkistaa, että tekemäsi muutokset tuottavat myönteisiä tuloksia. Tämä antaisi sinulle myös idean, jos plus-pisteesi kasvavat ja negatiiviset pisteet pienennetään. Uudistusvaiheesi aikana tämä on välttämätöntä, jos aiot laajentaa tekemiesi muutosten kohokohtaa. Asiakkaidesi tulee olla täysin tietoisia tekemistäsi parannuksista tai tuntea ne. Brändikuvan parantaminen on, jos asiakkaasi tietävät arvostavansa heidän ajatuksiaan yrityksestäsi.
Kilpailukykyisellä teollisuudella on tärkeää, että pidät brändikuvasi tuoreena. Kun brändikuvasi on yleensä pysähtynyt, asiakkaasi menettävät helposti kiinnostuksensa ja kilpailijat, joilla saattaa olla houkuttelevampi kuva, ohjaavat heidät harhaan. Tämä voi olla yrityksellesi työläs ja hankala prosessi, mutta se varmistaa nykyisten asiakkaidesi uskollisuuden ja uusien asiakkaiden syntymisen sekä tietysti voittosi ja tulojesi kasvun.