911-operaattorin, jota kutsutaan myös pelastuspalvelun lähettäjäksi, työ on erittäin stressaavaa. Jos haluat tulla 911-operaattoriksi, muista, että työsi joka minuutti on omistettu ihmisten hätätilanteiden ratkaisemiseen ja niihin vastaamiseen. Vaikka et näe tarkkaa kohtausta, soittajan ääni ja taustamelu voivat jo sytyttää adrenaliinin. On totta, että työ verottaa, mutta se, että olet osa ihmishenkien pelastamista, on jo palkitsevaa. Jos tämä on todellakin ura, jonka haluat jatkaa, tässä on asioita, jotka sinun pitäisi tehdä.
Täytä akateemiset ja ammatilliset vaatimukset. 911 operaattorin vähimmäiskoulutusvaatimus on lukiotodistus. Mutta niille, jotka ovat perus tutkinto vuonna lainvalvonnan ja vastaavia koulutusohjelmat sanotaan olevan työllistymistä. Koulutuksen vaatimukset yleensä vaihtelevat osavaltioittain ja virastojen virastot, joten selvittää, mitä nykyiset vaatimukset ovat teidän paikkakunnalla. Aikaisempi työ, joka liittyy jonkin verran pelastuspalvelun lähettämiseen, voi myös lisätä mahdollisuuksiasi palkattua. Esimerkiksi, jos edelliseen työsi liittyy kartanlukemiseen, kuten pizzatoimituksessa, ansaitset lisäpisteitä.
Paranna kirjoittamisnopeutta. Mahdolliselta 911-operaattorilta vaaditaan yleensä kirjoittamisen nopeus vähintään 35 sanaa minuutissa. Joten on viisasta lisätä nopeuttasi ilmoittautumalla harjoitteluohjelmaan tai kirjoittamalla nopeustietokoneohjelmistoa. Koulutuksen loppuun mennessä sinun on pystyttävä kirjoittamaan tarkasti yli 35 sanaa, jotta sinusta tulee houkuttelevampi työnantajille. Sinun on myös opittava kirjoittamaan sanoja keskustelun aikana, koska tyypilliseen työpäivääsi kuuluu puheluiden vastaanottaminen samalla kun koodataan tietoja tietokoneeseen.
Harjoittele itseäsi kommunikoimaan kovassa paineessa. Työn ainutlaatuisuus on se, että puhut vakavien hätätilanteiden ihmisten kanssa. Ja koska he ovat ahdistuneita ja paniikissa, on niin helppo tuntea paniikkia. Mutta se ei auta. Jos olet itse paniikissa, et välttämättä pysty tekemään sopivaa ratkaisua ja saatat viivästyttää pelastusryhmän lähettämistä. Joten missä tahansa tilanteessa soittajasi on, yritä rentouttaa hänet ja itseäsi ja puhua hänelle rauhallisesti ja tehokkaasti. Sinun on kyettävä ajattelemaan nopeasti, hylkäämällä täysin mikä tahansa pelon tunne, jonka tunnet puhelinkeskustelun aikana.
Hyväksy hakemus. Jos luulet olevasi todellakin kelpoinen tulemaan 911-operaattoriksi, lähetä ansioluettelo paikalliselle lainvalvontavirastolle. He kutsuvat sinut alustavaan tutkimukseen, jos he näkevät sinut päteväksi työhön. Tentti sisältää yleensä kirjoittamisen ja monitehtävät. Sitten sinun on suoritettava haastattelu, taustan tarkistus ja psykologinen tentti. Jos olet suorittanut hakuprosessin onnistuneesti, lainvalvontavirasto palkkaa sinut.
Työnantajasi antaa sinulle koulutuksen heti, kun olet palkattu. Tämä tutustuttaa sinut työn vaatimuksiin ja työympäristöön. Harjoittelun jälkeen oletetaan olevan täysin varustettu työhön.