Kuinka löytää avoimen lähdekoodin ongelmalippuohjelmisto?

Ongelmalippu-ohjelmisto on uusi iso asia monimutkaisten järjestelmien ylläpidossa. Häiriölippu on virtuaalilomake, joka toimitetaan pikaisesti agenteille ongelmien välittömän korjaamiseksi. Suuret yritykset, kuten Verizon, käyttävät tätä järjestelmää. Tämäntyyppisen premium-ohjelmiston ostaminen ei ehkä ole suositeltavaa, koska on olemassa avoimen lähdekoodin vaihtoehto, joka on helposti ladattava, ilmainen jne. Voit valita ensin siirtyä avoimeen lähdekoodiin ja siirtyä sitten premium-ohjelmistoon, kun saat asiat kiinni. Avoin lähdekoodi ei ole vain hyvä marsu niille, jotka ovat vasta aloittamassa lipunmyyntiongelmia, mutta sillä on myös paljon parantamisen mahdollisuuksia.

Ongelma lippuohjelmistossa

Tukilippu tai apulippu voidaan joissakin tapauksissa muuntaa puhelinlippuksi, joka kiinnittää asiakkaan ongelman suoraan yrityksen ongelmanratkaisijoihin. Sitä voidaan joskus kutsua taika-lipuksi, koska se auttaa ongelmien ratkaisemisessa reaaliajassa. Pyyntö lippu ohjelma usein toimii ennalta asetetun järjestelmän mallin seuranta, hallinta jne Jos olet järkkymätön oikeiden ongelmia lippujen ohjelmistoja avoimen lähdekoodin, sinun kannattaa harkita seuraavia ensin:

1. Laitteistovaatimukset. Yksi tärkeimmistä näkökohdista arvioidessasi avoimen lähdekoodin ongelmalippuohjelmistojen käyttökelpoisuutta on sen järjestelmävaatimukset. Usein avoimen lähdekoodin ongelmalippuohjelmistot tarjoavat tämän pään eteenpäin, jotta et lataa heidän ohjelmistojaan turhaan ja huomaat myöhemmin, että se ei toimi nykyisen järjestelmän laadun kanssa.
2. Tarjotut ominaisuudet. Ominaisuudet voivat vaihdella. Pohjimmiltaan on olemassa järjestelmä, sitten lipunmuodostus ja lähetysmahdollisuudet asiakkaan valittajalta asiakaspalveluun. Lisäominaisuudet, kuten tilastoseuranta (kuten eri ongelmien yhteenlaskeminen, joista asiakkaat valittavat eniten) ja aiemmin vastattujen kyselyiden automatisointi ovat myös erittäin tervetulleita.
3. Päivitysvaihtoehdot. Tietyt avoimen lähdekoodin ohjelmistotyypit saattavat vaatia päivityksen lataamista tai päivittämistä ajan myötä. Jos kehittäjät pystyvät konsolidoimaan muiden ihmisten panokset avoimen lähdekoodin ohjelmiston toimintaan ja tekemään myöhemmin tarkemman version, sinun on myös oltava valmis järjestelmän uudistamiseen.
4. Muunneltavuus. Avoimen lähdekoodin hyvä asia on, että voit muokata sydämesi sisältöä niin kauan kuin se on perustellusti välttämätöntä.
5. Käyttöliittymä. Käyttöliittymä vie jonkin verran totuttelua. Haluat ehkä käydä virtuaalikierroksen ensin lippuohjelmiston ominaisuuksista ja käytettävyydestä, ennen kuin päätät käyttää sitä täysimääräisesti.
6. Yhteenliittämisvaihtoehdot. Ohjelman kyky synkronoida muiden sovellusten tai toiminnassasi olevien ohjelmistojen kanssa on myös tärkein näkökohta.

Ensinnäkin, jotkut sivustot voit tarkistaa lataamiseen elinkelpoinen avoimen lähdekoodin ongelmia lippu ohjelma sisältää seuraavat: osticket.com, simpleticket.net, troubleticketexpress.com, opensourcehelpdesklist.com ja webresourcesdepot.com. Nämä verkkosivustot tarjoavat sinulle näytteitä erilaisista avoimen lähdekoodin ongelmalippuohjelmista, jotka saatat olla avoinna lataamaan ja käyttämään järjestelmässäsi. Voit vertailla sinulle sopivinta yllä mainittujen parametrien perusteella.