Kuinka kirjoittaa puhelinmarkkinointikomentosarja?

Tehokkaan komentosarjan kirjoittaminen telemarkkinointikampanjalle ei ole helppo tehtävä. Sinun on noudatettava tiettyjä ohjeita, ja sinun on otettava huomioon sanojen vaikutus mahdolliseen kuluttajaan, johon agentti kutsuu. Käsikirjoitus on itse asiassa myyntipiste ja sen täydellinen sanamuoto vaaditaan, jotta kuluttaja kiinnostuisi tarjoamistasi asioista. Tässä on muutamia vinkkejä ja vinkkejä, jotka voit sisällyttää kirjoittaessasi tappajatelemarkkinointikoodin.

• Tunne ohjeet. Vuoden 1991 Telephone Consumer Protection Act tai TCPA on laki, joka velvoittaa kaikkia telemarkkinointiyrityksiä ja -kampanjoita noudattamaan tiettyjä ohjeita ja sääntöjä. Federal Communications Commission tai FCC panee täytäntöön tämän lainsäädännön. Jokaisella rikkomuksella on suuret rahapakotteet. Nyt tällä lainsäädännöllä on ohjeita, jotka on pantava täytäntöön, kun kirjoitat puhelinmarkkinointikoodia ja toteutat kampanjan. Lue tämä laki, jotta voit kirjoittaa komentosarjan sen parametreihin.
• Aloita tervehdyksellä ja lyhyellä esittelyllä. Jokaisen telemarkkinointikoodin tulisi alkaa tervehdyksellä ja lyhyellä esittelyllä. Jotain "Hei" tai "Hei", jota seuraa kuluttajan nimi ja esittely. Esittelyn tulee olla lyhyt ja selkeä nimesi ja edustamasi yrityksen kanssa. Kuluttajat arvostavat tätä yksinkertaista lähestymistapaa, ja tämä lähestymistapa on TCPA: n mukainen.
• Sisällytä koukku. Kun olet tervehtinyt kuluttajaa ja esittänyt itsesi ja yrityksesi, kerro syy miksi soitit. Jälleen voit käyttää suoraviivaista lähestymistapaa, johon soitat, koska myyt heille tätä tai toista. Useimmat telemarkkinoinnin asiantuntijat suosittelevat kuitenkin liittämään koukkuilmoituksen, joka houkuttelee asiakasta haluamaan kuunnella ja oppia lisää. Tämä voi olla muodossa, on kysymys, joka sopivasti koskee kuluttajan tarpeet. Esimerkiksi, jos olet telemarkkinoinnin velan vakauttamispalveluita, voit kysyä kuluttajalta, onko hänellä taloudellisia ongelmia. Jos hän on, kerro hänelle, että sinulla voi olla ratkaisu ongelmaan, josta hän saattaa olla kiinnostunut. Lisää tämä tehokas koukku komentosarjaasi. Jos mahdollista, aloita siitä.

  

• Ole selkeä ja ytimekäs. Puhelun ensimmäiset 30 sekuntia ovat ratkaisevan tärkeitä, minkä vuoksi skriptisi pitäisi pystyä kertomaan selkeästi puhelun yksityiskohdat ja siitä, miten se voi hyödyttää kuluttajaa. Varmista, että pystyt välittämään tiedot ensimmäisten 30 sekunnin kuluessa.
• Esitä lyhyitä ja suoria kysymyksiä. Jos osa telemarkkinointikampanjasta on tarkoitus antaa kuluttajalle pätevyys ennen tuotteen tai palvelun tarjoamista, varmista, että kysymykset ovat selkeästi kyllä tai ei. Mitä yksinkertaisempi kysymys, sitä parempi.
• Sisällytä kumoukset. Komentosarjassa on oltava integroituneet kumoukset, jotka tarjoavat vaihtoehtoja kuluttajan reaktiosta ja vastauksista riippuen.

Varmista, että käytät komentosarjan lopussa TCPA: n hyväksymää loppuriviä riippumatta siitä, soveltuuko asiakas vai ei. Kiitos kuluttajalle hänen ajastaan ja kerro, että jos hänellä on kysyttävää, hän voi soittaa edustamallesi yritykselle määritetyllä asiakaspalvelunumerolla.