Mutta jos haluat menestyä myyntimiehenä, on tärkeää oppia tekniikat, kuinka myynti voidaan sulkea.
Kysy keneltä tahansa hänen mielipiteensä myyntihenkilöistä, ja hän todennäköisesti kuristuu, koska käytännössä kukaan ei pidä kovaan myyntiin liittyvästä korkeapainemyynnin taktiikasta, huonoista puheista ja vääristä lupauksista. Mutta jos haluat menestyä myyntimiehenä, on tärkeää oppia tekniikat, kuinka myynti voidaan sulkea.
Ennen kuin olet valmis lopettamaan myynnin, on tärkeää, että olet rakentanut yhteyden asiakkaasi kanssa, ei myyjänä, vaan ystävänä, asiantuntijana ja neuvonantajana. On tärkeää, että annat potentiaaliselle asiakkaallesi tunteen, että olet siellä auttamassa häntä ratkaisemaan ongelma tai täyttämään jokin asia pikemminkin kuin vain myymään hänelle jotain.
Pehmeä lähellä
Kun annat asiakkaalle esityksen, pidä aina mielessä, että käytät suostuttelun lempeää taidetta kovan myynnin sijasta saadaksesi hänet kiinnostumaan myymästäsi tuotteesta tai palvelusta. Muista kuunnella kaksi kertaa niin paljon kuin puhut. Parhaat myynnin pehmeään sulkemiseen johtavat sävelet keskittyvät kaikkiin tuotteeseen tai palveluun liittyviin etuihin, kuten mukavuuteen, kustannussäästöihin tai hyvään vastineeseen rahalle. Muista, että asiakasta kiinnostaa eniten "mitä se minulle tarjoaa?" ja kuinka tuote tai palvelu hyödyttää häntä eniten. Sitten, kun olet valmis aloittamaan pehmeän sulkeutumisen, kysy yksinkertainen kysymys.
Sitten, kun olet valmis aloittamaan pehmeän sulkeutumisen, kysy yksinkertainen kysymys.
On kuitenkin tärkeää, että kysymyksesi tarjoaa heille valinnan kahden houkuttelevan vaihtoehdon välillä eikä siihen voida vastata yksinkertaisella kyllä tai ei. "Onko tiistai tai torstai parempi päivä sinulle toimitettavaksi" vai "Vakiomalli on 370€ ja deluxe-malli 600€, joten kumpi haluat mieluummin?" ovat hyviä esimerkkejä mahdollisuuksien asettamisesta onnistuneelle pehmeälle sulkeutumiselle. Jos kysyt "haluatko tehdä tilauksesi tänään?" mikä on kyllä tai ei, myyntisi voidaan lopettaa kylmänä nopealla "ei".
Pehmeä myyntimenettely
Seuraava vaihe pehmeässä myyntiprosessissa on olla yksinkertaisesti hiljaa. Älä jatka puhumista tai tarjoa lisää kannustimia ostaa. Pysäytä vain myyntihintasi kyselyn jälkeen, äläkä sano mitään sanaa, vaikka potentiaalisi ei sanoisi mitään. Anna hiljaisuuden toimia hyväksi. Jatka hymyilemistä, kun katsot potentiaalisi silmiin ja odotat hänen vastaustaan.
Seuraavan kerran on sinun vuorosi sanoa mitään on vastata kaikkiin asiakkaan esittämiin kysymyksiin. Vastaamisessa tahansa loppuasiakkaalle vastalauseita, muista pitää keskittyä tarjoamia etuja tuotteen tai palvelun, ei hinta tai edellytyksiä myynnin käsitellä itse. Rakentaa jopa onnistunut soft close varten myynti vaatii taitoa ja käytännössä, mutta yleensä taipumus johtaa kauppaan ja asiakas, joka tuntee tyytyväinen olet hänen etunsa sydän.
