Kohderyhmätyyppeihin kuuluvat kaksisuuntainen, kaksintaisteluohjaaja, kaksoismoderaattori, asiakasosallistuja, vastaajamoderaattori, puhelinkonferenssi, online- ja mini-fokusryhmä.
Kohderyhmä koostuu yleensä kahdeksasta 12 ihmiseen, jotka eivät tunne toisiaan ja joiden valvoja kutsuu tai kokoaa keskustelemaan ajatuksista, tietyistä uskomuksista ja reaktioista tiettyyn ongelmaan, tuotteeseen, palveluun tai muihin aiheisiin. Alun perin siihen viitattiin "kohdennetulla haastattelulla" tai "ryhmän syvällä haastattelulla", jota käytettiin ensimmäisen kerran arvioimaan yleisön reaktioita radio-ohjelmiin toisen maailmansodan jälkeen.
Kohderyhmässä moderaattori kannustaa osallistujia painostamatta heitä ilmaisemaan näkemyksiään ja vaihtelevia käsityksiä luomalla liberaalin keskustelumuodon, jossa kaikki voivat vapaasti puhua keskenään käsiteltyjen asioiden mukaisesti. Markkinoinnissa tätä pidetään välttämättömänä työkaluna palautteen saamiseksi tuotteista ja palveluista, joiden avulla yritykset voivat kehittää uusia tuotteita, tuotemerkkejä ja paketteja kohderyhmien tuottaman analyysin perusteella.
Pidä erityisiä oivalluksia
Suunnittele kohderyhmäkokouksesi kohtuullisessa tunnissa, joka ei ole liian pitkä eikä liian lyhyt.
Kohderyhmät voivat tarjota tulosryhmälle, arviointiryhmälle tai markkinaryhmälle tietoa siitä, miten ihmiset ajattelevat tai kokevat tiettyä aihetta, miksi heillä on erityisiä oivalluksia, ja tarjoavat keinoja uusien strategioiden ja uusien ohjelmien, tuotteiden tai palvelujen suunnitteluun yrittäjät, yksityiset, julkiset, voittoa tavoittelemattomat järjestöt ja vastaavat tarjoavat. Tyypit kohderyhmä kuuluu kaksisuuntainen, kaksintaistelu moderaattori kaksi moderaattori, asiakas osallistuja, vastaaja moderaattori puhelinkokouksen, verkossa, ja mini kohderyhmä.
Tunnista kohde. Kuka hyötyy ideoistasi, tuotteestasi tai palveluistasi? Mihin he tarvitsevat tietoja? Harkitse väestötietoja, joiden avulla voit määrittää kutsuttavat henkilöt. Tietojen saaminen suoraan kohdeyleisöltäsi luo tuottoisaa tuottoa.
Valmista kysymyksesi. Selvitä, mistä asioista tai ongelmista on keskusteltava tai käsiteltävä. Käytä avoimia kysymyksiä ja järjestä ne loogisessa järjestyksessä.
Valmista istunto. Suunnittele kohderyhmäkokouksesi kohtuullisessa tunnissa, joka ei ole liian pitkä eikä liian lyhyt. Ainakin puolitoista tuntia pitkä olisi ihanteellinen. Suorita kokouksesi mukavassa ja mukavassa ympäristössä, jossa kaikki näkevät toisensa ja voivat olla rauhassa koko keskustelun ajan. Tarjoile virvokkeita. Suunnittele aikataulusi osallistujien saapumisesta, esittelyistä koko varsinaisen istunnon ajan loppuun asti. Pyydä jotakuta nauhoittamaan istunto, jotta voit toistaa keskustelun helposti uudelleen perusteellisesti etkä menetä mitään pistettä.
Älä unohda tehokkaan valvojan tärkeyttä. Moderaattori on vastuussa keskustelun kulun hallinnasta varmistaen, että jokainen osallistuja saa puhua sen sijaan, että vain yksi henkilö hallitsisi keskustelua. Hänen on varmistettava, että järjestys säilyy ja kannustetaan vapaata keskustelua.
Internetin tulo popularisoi online-kohderyhmän, joka linkittää vastaajat verkon kautta. Käyttämällä web tutkimusohjelmisto, voit tuottaa ja julkaista kyselylomakkeet oman kyselyn ryhmän ilman logistisia kustannuksia. Vaikka online-kohderyhmien uskotaan olevan järjestäytyneempiä, kustannustehokkaampia, koska logistiikka- ja matkakustannukset eliminoidaan ja ne tarjoavat nopeamman tuloksen, monet yritykset suosivat silti tavanomaisia fokusryhmiä, jotka tapahtuvat henkilökohtaisemmassa ympäristössä, jossa osallistujat tapaavat silmään.
