Olitpa perintätoimiston omistaja tai asiakas, on tärkeää, että tunnet sen hallitsevat säännöt oikeuksien suojaamiseksi. Vaikka yksittäisillä osavaltioilla voi olla lisäsääntöjä, jotka suojaavat sekä kuluttajaa että edustajaa, tässä on mainittu kaikki perussäännöt, joita kaikki valtiot noudattavat. Näin ymmärrät perintätoimistojen ohjeet.
On olemassa tietty aika, jolloin perintälaitokset voivat ottaa yhteyttä velalliseen velan suhteen. Sinuun voidaan ottaa yhteyttä klo 8.00–21.00. Jos puheluita soitetaan näiden aikojen ulkopuolella ja ne ajat, jotka olet nimenomaan ilmoittanut heille, ovat sinulle hankalia, on tämän säännön vastaista.
Virhekielen, kirosanojen tai minkäänlaisen sanallisen väärinkäytön käyttö perintätoimistojen on ehdottomasti kielletty. He eivät saa uhata sinua millään suullisella tai fyysisellä tavalla. Tähän sisältyy uhka julkistaa velkasi tai kertoa esimiehellesi saamistasi veloista, jotka voivat uhata sinulla olevaa työpaikkaa.
Velkatoimisto ei saa nostaa oikeustoimia paikassa, joka ei ole luotonantajan kodin lähellä. Asia olisi jätettävä osavaltiollesi. Sinun ei tarvitse matkustaa toiseen paikkaan vastaamaan tapaukseen, joka saatetaan nostaa sinua vastaan velkasi suhteen. Tästä on poikkeuksia, kuten jos avasit tilin yhdessä osavaltiossa ja siirrät sen jälkeen toiseen tilaan.
Lain mukaan perintätoimisto ei voi ottaa yhteyttä kolmanteen osapuoleen velan suhteen, joka kuluttajalle on syntynyt ilman hänen suostumustaan. Joissakin tapauksissa, joissa yhteystietoja ei ole, luottolaitokselle annetaan yksi puhelu velallisen löytämiseksi, mutta he eivät saa paljastaa soittavansa luoton perinnästä.
Ennen kuin keskustellaan velasta tai maksujen perimisestä, viraston on tunnistettava, että se on perintäpalvelusta, ja annettava tietoja siitä, miksi hän on yhteydessä. Selvä tunnistaminen ja soittamisen tarkoitus on selitettävä. Luottolaitoksen on tunnistettava itsensä perinnäksi eikä muille kokoelmille, kuten lääketieteellisille kokoelmille. Joka kerta, kun viestintää tapahtuu, kirjoitettua tai sanallista, sen on sisällettävä tunnistamisprosessi. Kaikki viestinnän aikana saadut tiedot on tarkoitettu vain tähän tarkoitukseen.
Perintätoimiston on voitava vahvistaa velkasi pyynnöstä. Voit pyytää todisteen syntyneestä velasta. Virastojen on annettava velkojan nimi, osoite ja puhelinnumero, mukaan lukien velan erityispiirteet. Virastolle annetaan enintään 30 päivää aikaa vastata velan todistamista koskevaan pyyntöön.
Velassa oleminen tai velan periminen on suuri päänsärky, mutta perintälain tunteminen voi auttaa. Luottojen hallitseminen on voitava selviytyä tällaisista koettelemuksista. Tähän on useita tapoja; käytettävissä on yli kourallinen ohjelmistoja, jotka auttavat sinua tässä. Mutta ole varovainen valinnassa, koska siellä on huijauksia, jotka voivat pahentaa tilannetta.