Matkatoimistona oleminen on erittäin joustava ja palkitseva ura. Matkatoimistot nauttivat tyydytyksestä auttaessaan yksilöitä ja yrityksiä heidän matkanjärjestelyissään. He voivat suunnitella yön yli liikematkan yritysasiakkaalle tai avustaa perhettä unelmaloman suunnittelussa. Monet matkatoimistot päättävät erikoistua esimerkiksi risteilyihin, yritysmatkoihin, historiallisiin kiertueisiin tai ulkomaanmatkoihin.
Matkatoimisto viettää suuren osan ajastaan tutkien asiakkaille suunnattuja tietoja, kuten matkapäiviä, lentotietoja, hotellikustannuksia ja alueen nähtävyyksiä asiakkaan määränpäässä. Tähän sisältyy lentojen, junamatkojen tai risteilyjen varaaminen ja hotellivarausten tekeminen. Edustajat voivat myös jakaa lentolehtisiä, esitteitä, aikatauluja tai karttoja asiakkailleen ja ilmoittaa heille matkan vaatimista vaatimuksista, kuten rokotuksista, passeista tai muista henkilöllisyystodistuksista.
Asiakaspalvelua tarjoava puhelin
Matkatoimistot työskentelevät yleensä toimistossa, joka sijaitsee joko matkatoimistossa tai omassa kodissaan. He viettävät paljon aikaa puhelimessa tarjoten asiakaspalvelua ja myyntiä asiakkaille samalla kun he harjoittavat hallinnollisia tehtäviä. Useimmat edustajat haluavat työskennellä 40 tunnin viikossa viikonloppuisin, mutta jotkut työskentelevät vain osa-aikaisesti. Kesäisin, lomien ja muiden matkojen ruuhka-aikojen aikana tuntia voidaan pidentää lisäkysymysten huomioon ottamiseksi.
Matkatoimiston palkka riippuu suuresti hänen kokemuksestaan, myyntitaidoistaan, sijainnistaan ja kysynnästä. Keskimäärin keskimäärin 13400 - 26100€ vuodessa. Tavallisen palkan ja palkkioiden lisäksi edustaja voi nauttia palkinnoista, kuten ilmaisista kampanjamatkoista, alennetuista lennoista, hotelleista tai risteilyistä ja muista matka-lahjoista. Laman aikana matkatoimistojen asiakaskunta voi laskea, koska ihmisillä ei ole varaa ylellisyyteen vapaa-ajanmatkoilla; siksi agenttipalkkiot voivat laskea.
Jos olet kiinnostunut matkatoimistoksi, lukion tutkintotodistus on vähimmäisvaatimus, mutta useimmat agentit hyötyvät matka- ja matkailualan täydennyskoulutuksesta. Monet ammattikoulut ja korkeakoulut tarjoavat nyt 12 viikon matkaohjelmia, ja jotkut korkeakoulut tarjoavat myös kandidaatin ja maisterin tutkintoja matkoista ja matkailusta. Monet valtiot vaativat myös lisäsertifikaatin matkustamiseen liittyvien palvelujen myymiseksi. Voit kysyä osavaltion oikeusministeriltä saadaksesi lisätietoja valtion vaatimuksista.
