Kuinka tehdä valitus sijoituspalveluyrityksellesi?

Herkimpiä ja arkaluonteisimpia tapahtumia ovat ne, joihin liittyy ansaitut rahasi. Tiedä, että jos sijoitat rahasi yksityiseen sijoituspalveluyritykseen, sinulla on kaikki oikeudet valittaa aina, kun tunnet olevasi tyytymätön tuloksiin tai kun sinusta tuntuu, että he ovat tehneet virheitä tilillesi. Yrityksen vastuulla on korjata asiat ja korjata asiat. Jos haluat selvittää, kuinka tehdä valitus sijoituspalveluyrityksellesi, tässä on joitain vaiheita, jotka sinun pitäisi tietää:

1. Siirry suoraan tiliäsi hoitavaan henkilöön. Yleensä sijoituspalveluyritys valtuuttaa asianmukaiset edustajat käsittelemään tällaisia ongelmia asiakkaidensa kanssa. Tuo valitus tälle valtuutetulle henkilölle. Ne pystyvät selvittämään asiat ja ratkaisemaan valituksesi välittömästi. Jos puhut henkilökohtaisesti tilisi hoitajan kanssa, sinun on parasta tehdä muistiinpanoja, jotta se voi auttaa sinua ongelman ratkaisemisessa, jos jatkossa tarvitaan lisätoimenpiteitä.
2. Säilytä kopio kirjallisesta valituksestasi. Varmista, että sinulla on kaksi kopiota virallisesta kirjallisesta valituksestasi. Annat yhden kopion yritykselle, ja toinen on saamasi kopio, jonka sinun tulisi säilyttää todisteena valituksestasi. Tämän vastaanottavan kopion tulisi olla valtuutetun henkilön allekirjoittama asianmukaisesti.
3. Pyydä ohjaamaan edustajan esimiehelle. Jos asiat eivät onnistu yrityksen edustajan kanssa, joka käsittelee tiliäsi, pyydä kohteliaasti mutta lujasti ohjaamaan vastuuhenkilölle. Sinulle voidaan määrätä tapaamisia tämän henkilön kanssa kasvokkain tai sinua voidaan pyytää kirjoittamaan toinen virallinen valituskirje tälle valvojalle.

   

4. Etsi apua yrityksen ulkopuolelta. Jos sinusta tuntuu, että keskusteluista yrityksen edustajien kanssa ei ole tyydyttäviä tuloksia, sinulla on mahdollisuus saada ulkopuolinen mielipide. Kenelle menisit, riippuu tilanteestasi. Jos etsit esimerkiksi taloudellista korvausta, voit viedä asian oikeuteen; tai tuo se pankki- ja sijoitusasiamiehen tietoon. Jos uskot, että joitain sääntöjä on rikottu, voit viedä tämän valituksen asianomaiselle sääntelyviranomaiselle.
5. Tee aina muistiinpanoja. Muistiinpanojen tekeminen ja kirjanpidon pitäminen on erittäin tärkeää. Tähän sisältyy puhelinkeskustelut asianomaisten henkilöiden kanssa, faksit ja sähköpostit. Säilytä kopiot kaikista näistä kirjeenvaihdoista, koska saatat joutua viittaamaan niihin tulevaisuudessa.

Näillä vaiheilla voit pitää sijoituksesi kunnossa ehjinä, kun ilmenee joitain ongelmia. Se helpottaa asioita, kun käsittelet valituksiasi sijoituspalveluyrityksellesi. Noudata näitä vinkkejä, ja kaikki sijoituspalveluyrityksestäsi tehdyt valitukset tehdään ja kirjataan asianmukaisesti nopeasti.