Kuinka tietää liikekirjoittamisen etiikka?

Yritysviestinnän ja tiedotusvälineiden kirjoittaminen yrityksellesi ei ole aina helppoa. Ensinnäkin sinun on pidettävä mielessä kirjoituksesi sävy, koska tarvitset enemmän muodollisuuksia. Toiseksi sinun on pidettävä mielessä yleisösi siinä mielessä, että jaat tietoja yrityksesi tuotteista, palveluista tai taloutta siten, että olet totuudenmukainen samalla kun laitat parhaan jalkasi eteenpäin. Se ei kuitenkaan pysähdy tähän. Yritysviestinnän kirjoittamiseen liittyy etiikkaa.

• Ole totta. Kun kirjoitat lehdistötiedotetta, tarkoituksena on yleensä varoittaa mediatoimistoja, toimittajia ja jopa verkkovastaavia yrityksesi uusista asioista. Se voi olla uusi tuote, uusi palvelu, uusi virkamiesten joukko tai uusi yrityksen visio. Tärkeää on tässä huomata, että sinun on oltava totuudenmukainen siinä, mitä tiedotusvälineille luovutat.

  Voit keskittyä positiiviseen tarvitsematta välttämättä valehdella. Kun ilmoitat yleisölle yrityksesi uudesta tuotteesta, voit tuoda esiin parhaat osat, mutta sinun ei pitäisi esittää vääriä väitteitä.

• Ole tietoinen sääntelyvaatimuksista. Suuri osa liiketoiminnan viestinnästä sisältää yrityksen tai yhtiön taloudellisen tilan ilmoittamisen sidosryhmille. Tämä tehdään yleensä ennen osakkeenomistajien kokouksia. Lähetät kaikille osakkeenomistajille kirjeitä, joissa heille ilmoitetaan yhtiön tilasta, mukaan lukien taseet, tilinpäätökset ja muut vastaavat kaaviot. Tärkeää muistaa tässä on olla tietoinen laki- ja kirjanpitoperiaatteiden vaatimuksista.

  Sinun on esimerkiksi paljastettava kaikki poikkeukselliset tapahtumat, jotka ovat voineet lisätä yrityksen osakkeiden arvoa. Sinun on ilmoitettava käyttämäsi kirjanpitoperiaatteet ja -standardit. Ja sinun on varmistettava, että nämä ovat luotettavia ja yleisesti hyväksyttyjen kirjanpitoperiaatteiden mukaisia. Muuten sinulla on riski tuoda esiin väärä kuva yrityksestäsi osakkeenomistajille ja yleisölle. Samanlaiset tapaukset ovat aiheuttaneet tuhoa suuryrityksille (ajattele Enronia) ja niiden johdolle.

• Ole tietoinen liiketoiminnan seurauksista. Kun kirjoitat tiedotteita tai markkinointikopioita, sinun on pidettävä mielessä niiden reaktiot, jotka ovat vastaanottopäässä. Onko se positiivista? Saako yritys merkittävää mielenkiintoa tai liikearvoa? Otetaanko liike hyvässä valossa? Etiikka tarkoittaa paitsi hyötyä yleisestä edusta myös tietysti myös työnantajaasi.
• Älä paljasta liikesalaisuuksia. Kun kyseessä on liiketoiminnan kirjallisesti yleisesti, saatamme olla tilanteessa, jossa meidän on kommunikoida kollegojen ja sen ulkopuolella oman yrityksen. Sinun on oltava varma, ettet paljasta liike- tai yrityssalaisuuksia tällä tavalla. Se olisi lähinnä tietojen ja henkisen omaisuuden varastamista. Tämä ei oikeastaan ole vain epäeettistä, vaan myös lain rangaistavaa.

Sana leviää nopeasti

Yksi mahdollinen esimerkki on, kun olet ohjelmistokehittäjä ja sinulla on mediayhteystietoja. Ole varovainen, ettet puhu vielä kehitettävän ohjelmiston uusista ominaisuuksista, kun ne eivät ole vielä valmiita, ja varsinkin kun et ole vielä valtuutettu. Vaikka tämä tapahtuisi epävirallisilla kanavilla, sana leviää nopeasti huhutehtaalla, jopa liikeympäristössä.

Yritysviestinnässä on löydettävä tasapaino moraalin ja yrityksen tarpeen välillä ansaita voittoa.