Automaattivalitsimet, jotka tunnetaan myös nimellä automaattisoittimet, ovat tietokonejärjestelmän ja puhelinjärjestelmän integrointi.
Automaattivalitsimet, jotka tunnetaan myös nimellä automaattisoittimet, ovat tietokonejärjestelmän ja puhelinjärjestelmän integrointi. Niitä kutsutaan automaattisiksi soittimiksi, koska integroitu järjestelmä soittaa automaattisesti puhelinnumeroluetteloon, kunnes vastaanottaja vastaa puheluun tai kunnes varattua puheluaikaa käytetään. Kiinnostuneille, tässä on tarkempi selitys siitä, miten automaattiset soittimet toimivat.
Ensimmäinen vaihe on ohjelmoida ohjelmisto valitsemaan pitkä puhelinluettelo automaattisesti. Jotkut kehittyneet ohjelmistot voivat ymmärtää, vastaako puhelimeen elävä henkilö. Tällaisissa tapauksissa annetaan signaali ihmisoperaattorille, joka saa puhelun. Äänimodeemi voi antaa tietokoneiden tallentaa tai toistaa ääntä puhelimen kautta.
Sisällä modeemikortit
Pöytätietokoneen sisällä on kaksi tai neljä modeemikorttia. Jokaiseen modeemiin mahtuu yksi puhelinlinja. Lisää puheluita voidaan soittaa, jos sinulla on enemmän modeemeja. Yksinkertainen automaattinen numerovalitsin koostuu perustoiminnoista, kuten pöytätietokone, äänimodeemi, ohjelmisto automaattiseen valintaan ja aktiivisesta puhelinlinjasta.
Automaattivalitsimet valitsevat automaattisesti puhelinnumerot, joihin aiot soittaa.
Puhelinkeskusoperaattoreilla on oma puhelin kuulokkeilla, jotka on kytketty omistettuun puhelinlinjaan. Se tekee automaattisen valintajärjestelmän alueellaan. Ohjelmisto on tärkein osa automaattista numerovalitsinta. Se ilmoittaa tietokoneelle, mihin numeroon soittaa ja miten vastata puhelinvastaajaan, varattuihin signaaleihin, ihmisten vastauksiin ja moniin muihin.
Yksi yleisimmistä automaattisten numerovalitsimien ominaisuuksista on äänilähetys. Äänilähetys lähettää ennalta nauhoitettua viestiä automaattisella valinnalla. Sitä käytetään yleisimmin myynnissä, mutta sillä on tärkeä rooli ilmoitusten ja hälytysten levittämisessä. Esimerkiksi lentoyhtiö, jonka lentotiedot ovat muuttuneet äskettäin odottamattomasti, voi ilmoittaa matkustajilleen soittamalla heille automaattisesti valitulla äänilähetyksellä. Tässä kokoonpanossa automaattiset soittimet kytketään asiakkaiden ja lentojen aikatauluihin. Kun lentoaikataulussa tapahtuu muutoksia, tietokone valitsee automaattisesti puhelinnumeroluettelon ja lähettää ilmoituksen. Automaattivalitsimet auttavat yrityksiä vähentämään toimintakustannuksiaan työllistämättä uusia työntekijöitä ja jakamalla enemmän työaikoja.
Ennakoivat numeropalvelut luokitellaan myös automaattisiksi soittimiksi. Tämä on yksi automaattisen numeronvalinnan viimeaikaisista kehityksistä, koska sen avulla useat soittajat voivat soittaa samanaikaisesti. Tekniikka ennustaa myös, milloin soittaja pystyy käsittelemään toisen keskustelun. Tämä ominaisuus maksimoi siis puheluajan määrän, jota live-soittajat tai operaattorit voivat käyttää. Äänilähetystä voidaan käyttää myös ennakoivalla valinnalla.
Automaattivalitsimet valitsevat automaattisesti puhelinnumerot, joihin aiot soittaa. Ne auttavat asiakkaita hallitsemaan lähteviä puheluita ja puheviestintäratkaisuja. Ne tarjoavat kohtuuhintaisen ja korkealaatuisen palvelun. Kun puhelinmarkkinointiorganisaatiot käyttävät näitä automaattisia soittimia, vastaanottajat pitävät niitä pahana. Mutta kun niitä käytetään auttamaan operaattoria soittamaan suuri määrä lähteviä yrityspuheluita, näistä automaattisista soittimista tulee pelastajia.
