Kuinka ostaa yrityspuhelinjärjestelmä?

Alexander Graham Bell ja hänen keksintönsä ovat niin olennainen osa elämäämme, että elämä ilman sitä näyttää vaikealta. Liiketoiminnan tekeminen ilman sitä on hyvin, melkein mahdotonta! Viestintäjärjestelmä on jokaisen yrityksen hengenveto, ja päätös yrityksen puhelinjärjestelmästä on yksi yrityksen kriittisimmistä päätöksistä.

Yrityspuhelinjärjestelmä, kun se valitaan oikein, voi tehdä ihmeitä yhdistämällä asiakkaita liiketoimintaan ja varmistamalla näiden kahden sujuvan liitännän ja tuottamalla samalla tällaisen käytön ansiosta taloutta. Kun järjestelmästä tehty päätös on väärä, se voi aiheuttaa tuhoja yritysasiakkaiden tyytymättömyydessä, joka on vain yksi monista aiheista.

Nykyaikaiset liiketoimintayksiköt

Koska tämä on niin kriittinen osa nykyaikaisia liiketoimintayksiköitä, miten varmistat, että ostat yrityksellesi oikean yrityspuhelinjärjestelmän? Tähän ei ole yksinkertaista kaavaa. Päätöksellä, joka tehdään täysin tietäen huomioitavat kriittiset näkökohdat, on suurempi todennäköisyys tuottaa oikea tulos.

Tässä on muutama tekijä, jotka sinun tulisi ottaa huomioon, kun otat yhteyttä yrityksen puhelinjärjestelmään.

1. Yrityksesi ja sen paikka kasvukäyrässä: Yritys, joka suunnittelee vähäistä kasvua seuraavien viiden vuoden aikana, tarvitsee vähemmän tai ei lainkaan laajennuspuskureita kuin kasvuvaiheessa oleva yritys. Arvioi yksikön kasvu ja valitse järjestelmä, joka mahdollistaa mahdolliset parannukset saumattomasti. Myös tällaisten parannusten kustannukset tulisi ottaa huomioon ja verrata ennen päätöksen tekemistä.
2. Nykyinen laajennusten ja linjojen nykyisten liiketoimintatarpeiden mukainen vaatimus: Ulkoisten puhelinlinjojen lukumäärä, laajennusten määrä (jotkut käyttäjät saattavat tarvita pari laajennusta) on otettava huomioon sekä järjestelmän joustavuus tulevaisuuden kannalta. laajentuminen.
3. Järjestelmän elinajanodote ja kunnossapitovaatimukset: Aika, jonka järjestelmän odotetaan ylläpitävän optimaalisen tehokkuuden pienimmällä huollolla, ja huollon yhteydessä arvioidut kustannukset ja ylläpitoaika.
4. Yrityksesi tarvitsema puhelinjärjestelmän ominaisuuspaketti: Järjestelmän tulee olla myös sellainen, joka mahdollistaa mukautettavan mukautuksen.

Yrityspuhelinjärjestelmä

Yrityspuhelinjärjestelmässä etsimäsi perusominaisuudet ovat seuraavat.

• Automaattinen hoitaja - joka antaa soittajille mahdollisuuden reitittää puhelut
• Automaattisen hakemiston avulla tarjous voi etsiä ja valita laajennuksen luettelosta
• Soitonsiirto antaa mahdollisuuden siirtää puhelut
• Puhelun pito mahdollistaa puheluiden pitämisen tarvittaessa
• Konferenssit sallivat useamman kuin yhden laajennuksen ja joskus ulkoisen linjan kytkemisen konferensseihin
• Vastaaja sallii viestien jättämisen, kun käyttäjä ei voi osallistua puheluihin
• Muita ominaisuuksia, kuten lyhytvalinta, uudelleenvalinta, hakulaite, musiikki pidossa, varmuuskopiointi, puhelun tallennus, puheluiden raportointi, puhelun kirjanpito jne

Muita korkeamman tason ominaisuuksia, kuten etähuoltoa, voidaan myös harkita.

1. Käyttäjäystävälliset ja koulutusta koskevat vaatimukset: Järjestelmän, jolla on useita käyttäjiä ja joka on päivittäin käytössä pitkiä tunteja, on oltava helppo ymmärtää ja käyttää. Toinen näkökohta on peruskoulutusvaatimukset ja järjestelmän toiminnan aika
2. Muisti tai tallennustila puheluille, varsinkin jos se on 24 tunnin yksikkö
3. Asennus ja asetusaika
4. Järjestelmän kustannukset ja lisäominaisuuksien kustannukset ja miten se sopii budjettiisi
5. Palvelutasosopimukset palveluntarjoajan kanssa, takuut ja takuut

Päätökseesi sijoittaa yrityksen puhelinjärjestelmään sisältyisi nämä perusnäkökohdat ja enemmän henkilökohtaisten liiketoimintatarpeidesi mukaan. Se ei ole uusin tai suurin järjestelmä, joka tuottaa tuottoa yrityksellesi, mutta se, joka sopii yrityksesi tarpeisiin oikein ja voi auttaa yritystäsi kasvamaan.