Kuinka periä erääntyneet maksut asiakkailta?

Joskus asiakkaat eivät välttämättä pysty maksamaan yrityksellesi velkaa ajoissa, mikä aiheuttaa taloudellisia takaiskuja ja muita ongelmia. Erääntyneiden maksujen kertyminen on yksi monista asioista, joita yrityksen omistajana pelkäät käsitellä. Rahan kerääminen on tehtävä varoen, jotta asiakas jatkaa liiketoimintaa kanssasi. Noudata alla olevia vinkkejä erääntyneiden maksujen keräämiseksi ilman, että suhde asiakkaaseen kärsii.

Mitä tarvitset:

• Yhteysnumero tai asiakkaan tiedot
• Osaava viestintätaito
• Sinnikkyys, tahdikkuus ja vähän kärsivällisyyttä

Ota yhteyttä asiakkaaseen

Ensinnäkin, ota yhteyttä asiakkaaseen ja ilmoita hänelle maksusta, jonka he ovat velkaa yrityksellesi. Soita heille nopeasti, lähetä sähköpostia tai lähetä kirje kiinnittääksesi huomiota ja muistuttamaan heitä. Jos olet lähettänyt heille laskun, ilmoita heille siitä ja vahvista, ovatko he saaneet sen. Ole kohtelias käsitellessäsi asiakasta. Ole itsevarma, mutta älä vastakkainasettelu vakuuttamalla heidät maksamaan.

Käytä yrityksesi normaalia maksukäytäntöä

Tämän sopimuksen tekeminen asiakkaasi kanssa helpottaa sinua vakuuttamaan heidät maksamaan. Voit käyttää tätä vipuna, kun olet tekemisissä asiakkaasi kanssa, koska käytännössä ilmoitetaan todennäköisesti, milloin ja miten haluat maksaa. Korosta tätä sopimusta vakuuttaessasi asiakasta.

Odota heidän vastaustaan

On rajoitettu, kuinka paljon voit odottaa, että asiakas maksaa sinulle. Asiakkaalle voi olla maksettava 15-30 päivän lisäaika, mutta sitä paitsi sinun on oltava varmempi, kun yrität ottaa yhteyttä asiakkaaseen uudelleen.

Jos asiakas ei vieläkään pysty tai ei halua maksaa osuuttaan tarjouksesta, voit käyttää seuraavia tapoja. Mutta varoitetaan, että näiden menetelmien käyttäminen todennäköisesti rasittaa suhdettasi asiakkaaseen.

Palkkaa asianajaja

Hakeudu oikeusavustajaan, jos tarvitset sitä, mutta vain yhtenä viimeisimmistä lomakohteistasi. Noudata heidän neuvojaan kaikissa toimissa, joihin haluat ryhtyä, ja pidä yhteyttä heihin, jos haluat viedä asian oikeuteen.

Tee vaatimus
Käytä tätä menetelmää, jos aikaisemmat yrityksesi eivät suostuta asiakasta maksamaan sinulle. Niin kauan kuin maksu ei ole suuri, voit ratkaista tämän asian vähäisten vaatimusten tuomioistuimessa, jopa ilman asianajajaa. Noudata ehdottomasti tuomioistuimen ohjeita, vastaa nopeasti sen pyyntöihin ja valmistele kaikki tarvittavat asiakirjat (esim. Kopiot laskuista ja sähköpostit asiakkaalle).

Palkkaa keräystoimisto

Voit soittaa ulkopuolista apua auttamaan sinua kerätä maksuja, mutta vain jos aiot käyttää sitä teidän vähiten arvokkaita asiakkaita. Perintätoimistot käyttävät yleensä itsevarmempia menetelmiä ja voivat olla vähemmän taktisia neuvotteluissa. Jos aiot tehdä niin, varmista, että vuokraamasi toimisto on luottokelpoinen, hyvämaineinen ja pitkään perustettu.

Muista olla varovainen ja aina taktinen asiakkaita kohtaan, kun pyydät heidän maksuviivästyksiäsi, ja käytä näitä viimeisen keinon vaihtoehtoja vain tarvittaessa.