Kuinka organisoida asiakastiedot koruliiketoiminnalle?
Ritva Ernamo
• 3 min lukea
Koruliikkeissä on aina tärkeää, että tunnet jokaisen asiakkaan, joka ostaa tietyn korun. Tämä tekee tuloverojen ja asiakastietojen jättämisestä sinulle helppoa. Tarvitset kaikki heidän tiedot, kun teet inventaariota, joten on parasta pitää asiakastietosi järjestyksessä. Koruyrityksen asiakastietojen järjestämisessä on otettava huomioon monia asioita. Itse asiassa se voi olla melko haastava työ, varsinkin jos sinulla ei ole aikaisempaa kokemusta myynnin seuraamisesta koruliiketoiminnassa. On kuitenkin joitain vinkkejä, joiden avulla voit järjestää kaikki tiedot oikein ja turvallisesti.
Järjestä asiakastiedot
Tässä on muutamia vinkkejä asiakastietojen järjestämiseen koruyritykselle:
Järjestä koko liiketoiminta. Ensinnäkin sinun on merkittävä kaikki korut, joita sinulla on kaupassa. Pidä tietokoneessasi pieni muistikirja ja tietokanta kaikista koruistasi. Muista sisällyttää tuotteen koko, merkki ja kuvaus. Jos mahdollista, voit jopa sisällyttää kuvan tiedostoon, jotta tiedät minkälainen koru on mikä. Aloita myös tulostaminen tilauslomakkeisiin, jotka sisältävät seuraavat: korun nimi / tunniste, asiakkaan nimi, laskutusosoite, postiosoite, myyntipäivä ja -aika sekä myyjä. Näin voit seurata kaikkea, mitä tapahtuu myynnin aikana. Tilausliput tulee sijoittaa kansioon järjestyksessä.
Pidä pientä päiväkirjaa. Käytä tilauslomaketta nähdäksesi korujen ja myynnin yksityiskohdat. Siirrä kaikki tiedot lokikirjaasi. Tällä tavalla kaikki tiedot koordinoidaan yhdessä paikassa. Lokikirjaa on kuitenkin vartioitava erittäin turvallisesti, koska se voi kadota. Tilauslomakkeet voivat helposti repeytyä tai olla väärin, ja on tärkeää, että sinulla on aina kopio myynnistäsi.
Tee tietojen syöttämisestä helpompaa
Syötä kaikki tiedot, jotka löydät tilauslomakkeesta ja lokikirjasta myös tietokoneellasi. Voit tehdä tämän yksinkertaisesti Microsoft Excelin avulla. Voit luoda malleja tietojen syöttämisen helpottamiseksi ja tehostamiseksi. Tämän vaiheen tarkoituksena on varmistaa, että vaikka katoaisit tai vahingoittaisit kalastuspäiväkirjaasi, sinulla on silti jäljennös koruliikkeesi myynnistä. On aina parasta varmuuskopioida tämä tiedosto aina, kun se päivitetään.
Tee tiedosto kaikille asiakkaillesi. Tämän avulla voit paitsi tietää, kuka asiakkaasi ovat, myös sen avulla voit lähettää heille hyödyllistä tietoa. Voit lähettää heille ilmoituksia, jos koruliikkeessä on erikoistarjouksia. Se on helppo tapa tutustua liiketoimintaan entisestään.
Korutoimintasi asiakastietojen järjestäminen ei ole niin vaikeaa. Näiden yksinkertaisten vinkkien avulla saat pallon liikkumaan nopeasti.