Täydellisyyttä saavutetaan harvoin. Tosiasia on, että kaikki voivat ja heidän tulee pyrkiä olemaan aina parempia. Yksi syy siihen, että Michael Jordan oli niin suuri koripalloilija, oli se, että hän työskenteli kovasti parantaakseen jatkuvasti. Palautteen saaminen muilta on yksi parhaista tavoista parantaa. Palautteen saaminen on kuitenkin vain osa yhtälöä. Palautteen arviointi on tärkeä taito, jonka monet ihmiset unohtavat.
- Ensinnäkin palautetta voidaan arvioida vain, kun tiedät halutun tuloksen ja pyydät palautetta. Jos haluttu tulos ei ole selvä, palautetta on vaikea arvioida, koska palautteen suunta on hyvin epäjohdonmukainen. Se voisi kuitenkin sinänsä olla hyvä palaute siitä, että yleisö ei ollut selvä halutusta tuloksesta.
- Toiseksi, ota huomioon lähde arvioidessasi palautetta. Jos lähde on ystävä, perheenjäsen tai alisteinen, palaute on todennäköisesti pehmeämpää kuin sinun on tehtävä mielekästä parannusta. Palautteen arviointi saattaa vaatia monien vastaavien kysymysten esittämistä hyödyllisen tiedon saamiseksi. Ota palautetta arvioidessasi huomioon myös ympäristö. Monet esittäjät ovat saaneet negatiivista palautetta, joka johtui ulkoisista syistä. Esimerkiksi, jos yleisö pakotetaan osallistumaan esitykseen, johon hän ei halua osallistua, palaute voi olla liian ankara, mikä vaikeuttaa palautteen arviointia.
- Kolmanneksi, älä pelkää kyseenalaistaa palautetta. Palautetta arvioitaessa kommenttien perusteluista keskusteleminen voi olla tehtävän valaisevin näkökohta. Palautteen arviointi voi saada uskomattoman rakentavan äänen pyytämällä erityisiä esimerkkejä ja ehdotuksia parempaan suoritukseen. Jos kommenttien keskusteleminen henkilön kanssa ei ole mahdollista, se voi silti olla arvokas työkalu. Arvioi palautetta kysymällä itseltäsi, miksi kommentti tehtiin. Tämä rehellinen arviointi ja itsensä kyseenalaistaminen voivat johtaa epifaneihin, joita et koskaan ajatellut mahdottomiksi.
- Arvioi lopuksi aina palautetta positiivisella tarkoituksella. Hyvin harvat ihmiset antavat palautetta aikomuksestaan vahingoittaa. Yleisö, olipa kyseessä yksi henkilö tai 1000 ihmistä, tietää, että yrität tehdä parhaasi ja arvostaa vilpittömästi mahdollisuutta antaa palautetta. Arvioidessasi tätä palautetta muista, että se on tarkoitettu tapa, jolla voit paremmin seuraavalla kerralla.
Lopulta palautearvio on kriittinen ja kasvuun. Ilman palautetta arvioitavaksi et voi koskaan olla varma, että saavutat tavoitteesi mahdollisimman tehokkaasti.
