Matkatoimistot antavat asiakkailleen neuvoja kohteista ja järjestävät heidän kuljetuksensa, hotellimajoituksen, retket ja autonvuokrauksen sekä matkatarjoukset.
Huolimatta siitä, että Internetissä on nykyään runsaasti matkasivustoja, joissa ihmiset voivat varata matkajärjestelyjään, tarvitaan aina hyviä matkatoimistoja. Jos olet henkilö, joka rakastaa ihmisiä, jolla on taito kiinnittää huomiota yksityiskohtiin ja että sinulla on kärsivällisyyttä nähdä haasteita ja esteitä, sinun kannattaa harkita pääsyä tälle mielenkiintoiselle kentälle.
Matkatoimistot eivät vain järjestä lippujen ostamista asiakkaalle. Matkatoimistot antavat asiakkailleen neuvoja kohteista ja järjestävät heidän kuljetuksensa, hotellimajoituksen, retket ja autonvuokrauksen sekä matkatarjoukset. He tarjoavat varauksia risteilyaluksille ja lomakohteille sekä erikoismatkaryhmiä. Matkatoimistot antavat myös matkailijoille neuvoja ja tietoja matkakohteistaan - he tietävät sääolosuhteet ja paikalliset säädökset. He voivat puhua tavoista ja erilaisista nähtävyyksistä paikoissa, joihin matkustajat tulevat.
Tee vaihtoehtoiset varausjärjestelyt
Ulkomailla matkustaville matkatoimistot tarjoavat tietoja tullisäännöistä ja paperityötä, kuten passeja, viisumeja ja rokotustodistuksia. He myös ilmoittavat matkustajille valuuttakursseista ja kulkevat matkaohjeiden avulla. He voivat myös välittää matkustajien puolesta vaihtoehtoisia varausjärjestelyjä ja online-matkavarauksia, jos matkasuunnitelmassa tapahtuu muutoksia matkan aikana.
Matkatoimisto ilmestyi ensimmäisen kerran 1800-luvulla, kun baptistiministeri Thomas Cook perusti matkatoimiston, joka kehitti pakettimatkan yhdessä Midlandin rautatien kanssa. Euroopan vanhimmista matkatoimisto alkoi vuonna 1887, kun Walter Brownell johti Euroopan kiertueelle, joka koostui kymmenestä matkustajaa, purjehdus New Yorkista SS Devonia.
Matkatoimistot työskentelevät suurella paineella ja pitkiä tunteja, etenkin ruuhka-aikoina, kuten kesä ja loma.
Suurin osa matkatoimiston tarvitsemasta koulutuksesta tarjotaan työpaikalla, erityisesti koulutus lentoyhtiöiden ja varustamojen varausjärjestelmien käytöstä. Ainakin matkatoimistolla on oltava lukiotodistus tai vastaava. Mahdolliset matkatoimistot voivat myös järjestää koulutusta ammattikouluista, jotka tarjoavat kokopäiväisiä matkatoimistoja tai julkisia aikuiskoulutusohjelmia.
Ohjelmat opettavat opiskelijoita
Matkatoimistot voivat myös saada koulutusta verkkolähteistä. Verkossa on useita luokkia, jotka keskittyvät matkatoimistojen kouluttamiseen työnsä suorittamiseksi. Jotkut yhteisön korkeakoulut tarjoavat myös akateemisia kursseja matkatoimistoille. Matkatoimistoksi opiskeleville tarjotaan koulutusta passeista, sopimuksista, muissa maissa sovellettavista tavoista ja käytänteistä sekä pöytäkirjoista eri maissa. Ohjelmat opettavat opiskelijoille risteilyliikennettä, myyntitekniikoita ja taitoja sekä varausjärjestelmien käyttöä. Ne tarjoavat myös tietoja matkakohteista, hallinnasta ja järjestämisestä.
Päivän aikana matkatoimistot ovat toimistossa keskustelemassa asiakkaiden kanssa, valmistelemassa paperityötä, tarkistamassa tietokonepohjaisia lentoyhtiöiden ja hotellien saatavuutta varata kansainvälisiä matkajärjestelyjä ja mainostaa retkiä. Tämän lisäksi he viettävät aikaa puhelimessa tai tietokoneessa matkareittien kehittämiseen, koordinointiin matkanjärjestäjien kanssa tai matkavarausten ja asiakirjojen päivittämiseen.
Matkatoimistot työskentelevät suurella paineella ja pitkiä tunteja, etenkin ruuhka-aikoina, kuten kesä ja loma. Muu kuin rakkaus matkustamiseen, erinomaiset viestintätaidot ja tietokoneosaaminen ovat välttämättömiä piirteitä, jotta joku voi menestyä matkatoimistona.
