Kuinka muuttaa käyttäytymistä huonosti toimivissa työntekijöissä?
Noora Ketonen
• 3 min lukea
Ole selvä muutettavasta käyttäytymisestä ja ehdota erityisiä asioita, joita hän voi tehdä ongelman ratkaisemiseksi.
Johtajana tai esimiehenä on sinun velvollisuutesi puhua työntekijöille, jotka eivät suoriudu vaatimusten mukaisesti. Jos annat työntekijän mennä tarkastamatta, se heikentää auktoriteettiasi, herättää kauhua henkilöstön keskuudessa ja lähettää viestin, että huono käyttäytyminen on kunnossa.
Väärä työntekijä vie taitoa
Jos osoitat henkilölle hänen suorituksensa, hanki asiakirjat, jotka tukevat vaatimuksiasi.
Virheellisen työntekijän käsitteleminen vaatii taitoa ja ammattitaitoa. Sinun tulisi olla tilanteen parantaminen niin, että työntekijän käyttäytyminen muuttuu ja yleiset tavoitteet saavutetaan. Näin muutetaan heikosti menestyvän työntekijän käyttäytymistä.
Kerää tarvittavat tiedot. Jos osoitat henkilölle hänen suorituksensa, hanki asiakirjat, jotka tukevat vaatimuksiasi. Jos hän ei esimerkiksi saavuta myyntitavoitteita, hanki hänen numeronsa viimeisiltä kuudelta kuukaudelta vuodelle. Aseta se kokonaismäärään nähden, jotta voit osoittaa, kuinka paljon siitä hän todella osallistui ja kuinka kaukana hän on.
Korjaa tilanne. Ole tarkka siitä, mitä hän tekee väärin. Sen sijaan, että sanoisit "et täytä odotuksia", erittele erityiset ongelmat. Onko työntekijä jatkuvasti tyytyväinen? Toimitko hän vain puolet tuotannosta, jota häneltä odotetaan? Ole selvä muutettavasta käyttäytymisestä ja ehdota erityisiä asioita, joita hän voi tehdä ongelman ratkaisemiseksi.
Pysy käyttäytymisessä. Ole ammattilainen ja pidä kiinni henkilön käyttäytymisestä äläkä kritisoi persoonallisuutta. Varmista, että olet tekemisissä tämän henkilön kanssa hänen huonon suorituskyvynsä takia eikä siksi, ettet henkilökohtaisesti pidä hänestä joukkueessasi. Pidä tunteet poissa siitä. Voit kuitenkin keskustella siitä, miten hänen yksilöllinen käyttäytymisensä vaikuttaa ryhmään tai toimistoon.
Ole selvä odotuksista. Kun olet keskustellut siitä, mitä hän tekee väärin, sinun on nyt sanottava, mitä hänen on tehtävä parantamiseksi. Jos työntekijäsi on aina myöhässä, sinun on sanottava, että hänen on oltava pöydällään päivittäin kello 9 tai ilmoitettava toimistoon poissaoloonsa mennessä. Sinun on myös oltava selvillä hänen tekojensa seurauksista.
Aseta aikajana. Anna työntekijälle mahdollisuus kehittyä, ennen kuin hänen on käsiteltävä seurauksia. Voit esimerkiksi antaa hänelle kolme kuukautta parannuksen osoittamiseen, tai hänet asetetaan koeaikaan tai muuhun kurinpitotoimeen.
Pidä se yksityisenä. Keskustele tilanteesta työntekijän kanssa suljetussa ovessa. Älä nolaa työntekijää tuomalla heidän lukumääränsä kaikkien muiden kanssa, vain havainnollistamaan kuinka huonosti hänellä on. Kaikki tietävät, että sinulla on tapaaminen joka tapauksessa.
Dokumentoi tilanne. Voit lisätä asiakirja-aineistoon, että olet puhunut hänelle tietyn määrän kertoja. Kirjoita muistiin kokousten päivämäärät ja pituus. Oman Pahimmassa tilanteessa onko teillä irtisanoa työntekijän. Sinun on pystyttävä osoittamaan, että olet suorittanut tarvittavat vaiheet ongelman ratkaisemiseksi.
Älä vältä ongelman käsittelemistä, tai se voi pahentua. Opi vastaamaan ongelmatyöntekijöihin ammattimaisesti ja oikea-aikaisesti varmistaaksesi, että toimistosi toimii tehokkaasti ja tuottavasti.
