Online-kirjakauppa-
kirjat eivät koskaan kasvaa epäsuosittu viihteen kansankielessä. Joka päivä uusi kirja julkaistaan, se saapuu kirjakauppoihin, verkossa ja muualla, ja on välttämätöntä tietää, miten asiakkaat voivat tilata kirjoja verkosta. Verkkokirjakaupat tarvitsevat käyttökelpoisen keinon saada kirjakokoelmat asiakastilauksiin riippumatta siitä, ovatko kirjat sidottuja vai ladattuja kirjoja.
Verkossa ostetut paperikirjat
Verkkokirjat
Laaja valikoima ladattavia verkkokirjoja edellyttää, että asiakkaat voivat tilata. Tämä tapahtuu yleensä toimittamalla tilausmenetelmä, jotta asiakkaat voivat käyttää luottoa, veloitusta tai muuta sähköistä maksua. Sama järjestelmä pätee verkossa ostettuihin paperikirjoihin. Verkkokirjakaupoissa myydään kaunokirjallisuutta, tietokirjallisuutta, romantiikkaa, scifi, teknisiä ja koulutusoppaita, resepti- ja hakuteoksia, kuten sanakirjoja, sekä muita tuotteita, kuten henkilökohtaiset lukuvalot, mielikuvitukselliset kirjanmerkit ja paperikopit. Online-kirjakauppa voi myydä kirjojen lisäksi käytännössä rajattomasti tuotteita myynnin lisäämiseksi.
Tilausmenetelmä
Yleensä
tilaamaan kirjoja verkosta asiakkaat yksinkertaisesti valitsevat verkkosivuston kirjavalikossa olevasta luettelosta. Sitten he käyttävät hiirtä napsauttamalla aluetta, jolla kirjat lähetetään "ostoskoriin". Tämä on yleensä toissijainen valikko, joka on suunniteltu tilausten viimeistelyyn. Kun kaikki kirjavalinnat on suoritettu, asiakkaat napsauttavat avattavaa ostoskorin valikkoa ja täyttävät tilauksen suorittamiseen tarvittavat tiedot. Tämä on yleensä asiakkaan nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja tapa, jonka he valitsevat maksamaan tilauksestaan. Sillä
luottokorttimaksut, anna asiakkaiden täyttää korttinsa numero ja kortin viimeinen voimassaolopäivä. Sähköisten maksujen osalta anna asiakkaan valita ruudulla valinta hyvittää online-maksulähteensä sekä tilinumero. Nämä ovat pohjimmiltaan tietoja, joita tarvitaan myös maksukorttimaksuihin, riippuen maksusta käytetystä pankista.
Viimeiset vaiheet, joiden avulla asiakkaat voivat tilata kirjoja verkosta
Jos asiakkaat tilaavat paperikirjoja, seuraava vaihe on tarjota selkeä, tiivis osa verkkolomakkeesta, josta käy ilmi, mihin asiakas haluaa tilauksen lähetettävän. Online-kirjojen tilaamiseksi asiakkaiden on ilmoitettava tietokoneelle ladattavan kirjan sähköpostiosoite. Muista lisätä online-tilauslomakkeeseen sisältöä, joka mahdollistaa yhteydenoton tulevaisuudessa tai varoittaa asiakkaita uusista kirjoista, jotka ovat käytettävissä myynnin lisäämiseksi.
