Käytön pikaviestintä työpaikalla on kasvussa. Monet ihmiset, mukaan lukien minä, uskovat, että pikaviestit korvaavat jonain päivänä sähköpostin tärkeimpänä viestintävälineenä yrityksille - suurille ja pienille. Nykyisen ammattini perusteella mielestäni pikaviestit ovat fantastisia - sen avulla voin jakaa koodinpätkät nopeasti ja helposti muiden kehittäjien kanssa, välittää helposti ei-teknistä tietoa tiimini muiden jäsenten kanssa ja pitää yhteyttä muutamaan kaveriin, joita en halua ' Minulla ei ole ylellisyyttä työskennellä.
Tästä huolimatta yrityksillä ei ole suurimmaksi osaksi mitään "muodollisia" ohjeita, kun kyse on työntekijöiden käyttämästä pikaviestinnästä. Kuitenkin vain siksi, että mainitut ohjeet eivät ehkä ole paikallaan, on olemassa joitain "parhaita käytäntöjä", jotka kannattaa kokeilla ja noudattaa, kun käytät pikaviestejä työssä:
- Ensinnäkin, seuraa yrityksen toimintaperiaatteiden: Jos työnantajasi ei ole politiikkaa paikallaan käyttöä sääntelevän IM, varmista, että noudatat sitä. Etkö ole varma, onko tällaisia käytäntöjä? Ota selvää varmasti, ennen kuin aloitat pikaviestien ampumisen ystävillesi siitä, että baarissa suljetaan lauantai-iltana.
- Luottamukselliset tiedot - pidä ne tällä tavalla: missään olosuhteissa ei mainita luottamuksellisia tietoja pikaviesteissä olettaen, että ne ovat turvallisia. Mahdollisuudet ovat, ei ole. Yli todennäköistä, että pikaviestisi lähetetään suojaamattomalla linjalla.
- Käytä ammattitaitoa: Kuten edellä mainitsin, pikaviestit sopivat erinomaisesti kommunikointiin työtovereiden ja ystävien kanssa. Mutta älä lähetä joukko pikaviestiä epäuskoisille vastaanottajille. Luuletko todella, että 40-vuotiaat keskijohdon työtoverisi tietävät, mistä puhut, kun lähetät viestin kuten "yt? Ei? Ok, np. Ttyl" (lue: "Sinä siellä? Ei? Ok, ei hätää. Puhu myöhemmin. "). Voin melkein taata, että tämän tyyppisen pikaviestien käytön ansiosta sinä katsot kuin yliopiston fuksi heti. Käytä kokonaisia sanoja ja * ahne * kokonaisia lauseita.
- Käytä tilaviestiä: Onko veneellä paljon työtä, eikä sinulla ole varaa keskeytykseen? Laita poisviesti ja käytä joitain yksityiskohtia. Jos käytät muuta viestiä kuin "Säilytän tietokoneeltani heti" -viestin, pidät ihmiset poissa, kunnes pystyt palaamaan. Lisäksi useimmat pikaviestisovellukset antavat sinun piilottaa viestit, kun olet poissa, jolloin voit vastata, kun olet hyvä ja valmis.
- Älä kirjoita mitään, mitä et halua IT-henkilöstön lukevan: IT: llä on pääsy kaikkiin tietokoneesi tiedostoihin, kaikkiin lähettämiisi sähköposteihin ja pikaviesteihin sekä kaikkiin soittamiisi puheluihin. Ellet todellakaan halua tulla töihin jonain päivänä löytääksesi IT-henkilöstösi potkut takaisin kulholla popcornia ja suurella annoksella lukiessasi pikaviestejäsi, jätä mehukas juttu kotiin.
