Useimmiten pidämme itsestäänselvyytenä työntekijöitä, jotka tulevat toimistoihimme ensimmäistä kertaa. Me hymyilemme kaukana, sanomme tervetuloa ja toivomme sitten, että he selvittävät sen itse. Unohdamme, että olemme luoneet toimistokulttuurin, joka voi vain ylittää monet uudet, jotka tulevat liittymään.
Antaa vahvat ohjeet
On otettava huomioon kolme asiaa: tehtävä työ, toimiston kulttuuri ja sitoutuminen ihmisinä tavoittamaan uudet tulokkaat ja saamaan heidät tuntemaan itsensä tervetulleiksi. Johtajina olemme usein sitä mieltä, että työntekijöiden tulisi pystyä vain hyppäämään sisään - tai emme ehkä halua heitä hoitaa mikrohallinnolla - mutta vahvojen ohjeiden antaminen alusta alkaen auttaa estämään tulevaa väärää viestintää.
Tässä on muutama vaihe sen varmistamiseksi, että he tuntevat olonsa tervetulleeksi toimistoosi:
Tee ilmoitus. Tämä voidaan tehdä joko ilmoitustaululla tai toimiston muistiossa, jossa työntekijöille ilmoitetaan uudesta henkilöstä ja työstä, jonka hänellä on toimistossa. Jos toimistossa on paljon työntekijöitä, ilmoita ainakin osaston työntekijöille, että henkilö tulee mukaan.
Pyydä yhtä vastaanottovirkailijoita tervehtimään uusi työntekijä. Vastaanottohenkilöt ovat yleensä miellyttäviä, koska heidän työnsä odotetaan. Tähän sisältyy uuden työntekijän tuominen tutustumiskierrokselle toimistoon ja hänen esitteleminen muille työntekijöille, jotka sattuvat olemaan heidän kävellessään - ei välttämättä kaikille, koska tämä voi olla myös ylivoimainen. Tähän sisältyisi myös hänen esitteleminen toimitusjohtajalle ja henkilön välittäminen välittömälle esimiehelle.
Pyydä toimitusjohtajaasi varaamaan aikaa uudelle työntekijälle. Pienessä organisaatiossa viiden minuutin puhelu toimitusjohtajalle, päällikölle, olisi myönteinen kokemus ja kertoisi uudelle työntekijälle organisaation jokaiselle antaman arvon. Suuressa organisaatiossa osaston johtaja riittää.
Suuntaa henkilö tehtävään työhön. Tämän uuden työntekijän välitön esimies on paras henkilö osoittamaan, miten työ on tehtävä, miten se liittyy muiden osastojen työhön, mitä suoritusstandardeja organisaation työntekijöiltä odotetaan ja mitä menettelyjä noudatetaan seurasi toimistossa rutiinitehtäviin, kuten tulostukseen, toimitukseen, puheluihin ja muihin.
Anna uudelle työntekijälle tarpeeksi tietoa selviytyäkseen ensimmäisestä päivästä. Loput voidaan oppia käsikirjoista. Jos käsikirjaa ei ole, välitön esimies voi suunnitella säännöllisen ajan joka päivä ensimmäisen viikon aikana jatkaakseen suuntautumista. Henkilö voi imeä niin paljon vain tiettynä ajankohtana, ja aikataulun avulla esimies saa käsityksen siitä, kuinka työntekijä sopeutuu työhön ja toimistoympäristöön.
Anna henkilölle aikaa imeä työn ja toimiston uuduus. Joskus voi olla ylivoimainen, kun niin monet toimistotyöntekijät puhuvat uuden työntekijän kanssa, kun hän haluaa vain töihin pääsyn.
Ole erityisen herkkä uuden työntekijän tarpeille ensimmäisen viikon aikana. Kun annat henkilölle tilaa aloittaa, varo, kun hän näyttää kadonneelta ja tarvitsee apua. Usein hän voi olla hämmentynyt kysyä, niin kun näet ongelman, tarjoa apuasi.
Keskustele uuden työntekijän kanssa lounas- tai kahvitaukojen aikana. Kuinka usein näet uusien työntekijöiden syömän yksin? Kukaan ei välitä. "Toimistossamme välitämme." Tämän viestin haluat antaa.
Ole valmis kuuntelemaan. Ole paikalla vastaamaan uuden työntekijän kysymyksiin tai kuuntele, kun hänen on vain käsiteltävä kokemus.
Kävele hänen kanssaan toimistossa ja esitä hänet ystävillesi arvostamallasi henkilöllä.
Kun jokainen työntekijä yrittää tehdä niin, uusien työntekijöiden on helppo päästä työhön ja he tekevät saman pian muille uusille työntekijöille. Sitten siirtyminen ei enää ole vaikeaa, mutta on jopa nautinnollinen. Ja arvaa mitä? Saat todennäköisesti myös uusia ystäviä!