Palvelusopimus tai palvelusopimus on tärkeä työkalu ja ohje kahdelle toistensa kanssa liiketoimintaa harjoittavalle osapuolelle.
Palvelusopimus tai palvelusopimus on tärkeä työkalu ja ohje kahdelle toistensa kanssa liiketoimintaa harjoittavalle osapuolelle. Se on oikeudellisesti sitova sopimus välillä tarjoaja ja asiakas auttaa selventämään määritelmiä, tavoitteita, odotuksia, seuraukset ja muut välttämätöntä tekijöitä koko sopimussuhteen. Harkitse seuraavia vaiheita auttaaksesi sinua valmistelemaan palvelusopimusta.
Tee huolellisesti jäsennelty palvelutasosopimus tai palvelutasosopimus. SLA on osa palvelusopimusta, jossa palveluntarjoaja vahvistaa neuvotelun sopimuksen palvelun vastaanottajan tai asiakkaan kanssa. Sen on erotettava huolellisesti palvelujen laajuus ja se, mitä se ei kata. Laadi tarkka määritelmä sille, mitä aiot toimittaa, jokaisen palvelun selkeä tarkoitus ja tavoite. Kerro kuinka aiot suorittaa jokaisen tehtävän ja milloin teet sen. Muista, että palvelujen suorittaminen vaatii standardeja ja kriteerejä, ja nämä ratkaisevat tekijät on ilmoitettava suorituskyvyn mittauksessa. Jos et pysty toimittamaan ajoissa tai et täytä ehtoja, ilmoita, minkä seurausten tulisi tulla voimaan, tai toimet, jotka on toteutettava esitysten tai takuiden nojalla, kuten tehtävien uudelleen tekeminen standardin täyttämiseksi määrätyllä ajanjaksolla. Ongelman hallinta, hätäpalautus, asiakkaan velvollisuudet ja sopimuksen purkaminen ovat muita näkökohtia, jotka on määriteltävä selvästi.
Palvelusopimuslomakkeessa on määrättävä maksu suorittamistasi palveluista. Maksusumma, maksuaikataulu, maksuehdot, mukaan lukien maksut myöhästyneistä maksuista, on määriteltävä selvästi. Ilmoittakaa lisäkustannukset, kuten verot ja muut kulut.
Palvelusopimuksen tulisi sisältää asiakkaan lisävaatimukset ja vastuut. Ilmoita seuraukset, kuten maksut, jos sovitun neuvottelun noudattamatta jättäminen tapahtuu.
Palvelusopimuslomakkeessa on määrättävä maksu suorittamistasi palveluista.
Kuinka kauan sopimus on voimassa, jatkaminen, irtisanomisen syyt ja muut vaihtoehdot on mitattava ja heijastettava sopimuslomakkeeseen.
Molempien osapuolten suojaamiseksi hallitsemattomissa tapahtumissa, kuten Jumalan teoissa tai luonnonvoimissa, sodissa tai kapinoissa, on tärkeää sisällyttää ylivoimainen este, jotta kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa palvelujen suorittamatta jättämisestä tai viivästymisestä. Huomaa kuitenkin, että ylivoimaista estettä ei pitäisi soveltaa lukuun ottamatta ilmoitettuja syitä tai jos laiminlyönti johtuu yhteisistä voimista, jotka olisi voitu estää.
Kun valmistelet palvelusopimusta, tiedä alueellasi voimassa olevat ja sovellettavat lait, sillä palvelusopimuksen täytäntöönpano on valtion lainkäyttövaltaan. Kaikkien palvelusopimusten on oltava liittovaltion, osavaltion ja paikallishallinnon soveltamien määräysten mukaisia.
Palveluntarjoajana sinun on suojattava työntekijöitäsi tai edustajiasi kaikilta vastuilta, jotka voivat aiheutua laiminlyönnistä tai huolimattomuudesta. Korvauksen sisällyttäminen, sinun ja asiakkaasi välinen sopimus suojaa ihmisiäsi mahdollisilta oikeusjutuilta, vaatimuksilta tai sakkoilta.
Palvelusopimuksessa ei pitäisi olla mitään alitajuista vaikutusta. Ole tarkka määräyksissäsi ja varmista, että toimit niiden hyvässä uskossa. Jos haluat tarkastella palvelusopimuksen mallilomaketta, Internet voi tarjota sinulle erilaisia esimerkkejä, kuten konsulttisopimus, freelance-sopimus, julkishallinnon, sairaanhoitopalvelujen tai sopimusviraston palvelusopimuslomakkeet.
