Kuinka parantaa viestintätaitoja: viestintätekniikat?

Yksi yleisimmistä työhön liittyvien konfliktien syistä on työtovereiden välisen viestinnän puute. Koska hyvät viestintätaidot ovat välttämättömiä melkein millä tahansa työpaikalla, on tärkeää, että hallitset tämän perustaidon. Tässä on joitain tekniikoita ja vinkkejä kommunikointikyvyn parantamiseen.

1. Kuunnella. Aktiivinen kuuntelu on yksi tärkeimmistä viestintätaidoista, jotka voit hankkia. Kuuntelemalla tarkkaan ja antamatta mielesi ajautua pois kokousten ja keskustelujen aikana työtovereiden kanssa, voit varmistaa, että pidät tärkeät tiedot, joista keskustellaan. Tee muistiinpanoja kokousten aikana ja kysy asiaan liittyviä aiheita - puhujan sanomien toistaminen auttaa myös pitämään tiedot aivoissa.
2. Hyväksy rakentava kritiikki. Puolustava asenne kritiikille ei ole tapa kommunikoida työpaikalla. Jos joku tarjoaa sinulle rakentavaa palautetta, keskustele hänen kanssaan siitä, miten asioita voidaan parantaa. Kun kritisoit muita, tee se ammattimaisesti.
3. Ole tietoinen kehosi kielestä. Oman kehon kieli lennätinliikenne tunteita sinulle ennen kuin edes avaat suusi puhumaan - itse asiassa kehon kieli sanoo usein enemmän sinusta kuin sanoja, jotka sanovat! Vältä käsivartesi ristiriitaa, mikä saattaa viitata ikävystymiseen, ja yritä pitää silmäkosketusta liikekeskustelun aikana. Haukottelu, hämmentäminen ja silmien pyörittäminen eivät myöskään vaikuta työtovereihisi - tai pomoosi.
4. Vastaa puhelimeesi. Itsesi saataville asettaminen on iso osa tehokasta viestintää. Jos olet työpöydällesi, yritä vastata puhelimeesi. Tarkista vastaajasi usein ja vastaa oikeaan aikaan. Muista, että muut luottavat sinuun saadakseen oman työnsä, joten nopea reagointi viesteihin on erittäin tärkeää.

   

5. Käytä sähköpostia oikein. Sähköpostitaitosi voivat auttaa luomaan tai rikkomaan liiketoimintaviestintääsi. Koska sähköposteja voidaan tulkita väärin (et kuule lähettäjän ääntä kuten keskustelussa), on välttämätöntä, että kirjoitat sähköpostit huolellisesti. Tarkista myös kirjoitusvirheet ja lue sähköposti itsellesi ennen lähettämistä. Ole varovainen kenestä kopioit ja sokeasti kopioit sähköposteihin - varmista, että lähetät työpaikalla vain ihmisille, jotka on sisällytettävä mukaan. Ole myös varovainen sokeaan kopiointiin (piilokopio) sähköposteissa - tämän käytännön mukaan jonkun kopioiminen sähköpostiin ilman muiden tietämystä sähköpostisilmukasta tulisi varata vain ainutlaatuisiin tilanteisiin.
6. Harjoittele tehokkaita kirjoitustaitoja. Kirjoittaminen on yksi tärkeimmistä ja tehokkaimmista viestintätaidoistasi. Jos sinulla on ongelmia tällä alueella, täydennä kirjoitustaitojasi käymällä liikekirjoittamisen tai englannin kurssilla. Tarkista aina kirjoitusvirheet ennen kirjallisen viestin lähettämistä. Jos kyseessä on tärkeä muistio tai esitys, pyydä työtoveria lukemaan se läpi varmistaaksesi, että viesti on selkeä.
7. Puhu luottavaisesti. Jos joudut pitämään muodollisen esityksen, varmista, että olet luottavainen ja sinulla on perusteellinen tieto aiheesta - kaikki hermostuneisuus näkyvät läpi. Monilla ihmisillä on pelko puhua julkisesti - jos tämä on sinulle ongelma, harkitse julkisen puhetunnin ottamista . Kun pidät esityksiä, harjoittele etukäteen ystävän tai työtoverin edessä. Varmista, että olet aseistettu yksityiskohtaisilla muistiinpanoilla ja harjoittele spieliäsi uudestaan ja uudestaan, kunnes olet varma sisällöstä. Rote-muisti ei ole aina hyvä idea - jos menetät paikkasi, sinulla voi olla vaikeuksia palata raiteilleen. Visuaaliset apuvälineet, kuten PowerPoint, voivat myös auttaa sinua esityksen läpi. Anna yleisön kysyä lopulta kysymyksiä varmistaaksesi, että kaikki ymmärtävät sanoman. Tämä on osa tehokasta yritysviestintää.

Näiden tekniikoiden hallitseminen voi parantaa viestintätaitojasi. Noudattamalla näitä perusohjeita sinun pitäisi löytää parannus työpaikkasi viestintätaidoissa, mikä puolestaan auttaa sinua ja työtovereitasi saamaan työsi tehokkaammin.