Kuinka olla mysteeriostos?

Olet ehkä nähnyt mysteerikauppias-työpaikkojen ilmoituksia, joissa henkilö saa syödä ravintoloissa ilmaiseksi tai tehdä ostoksia ja pitää kauppatavaraa - ja miettinyt, oliko kyseessä huijaus. On todellisia itsenäisiä urakoitsijoiden työpaikkoja, joissa henkilö saa palkkansa poseerata tavallisen asiakkaan tavoin vastineeksi kauppatavaroiden tai aterioiden korvaamisesta sekä pienen rahallisen maksun: Työ on nimeltään "mysteerikauppias". Se edellyttää, että toimitat raportin tietyistä asiakaspalvelun alueista ja toimitat nämä raportit ajoissa joko faksilla tai verkossa. Palkka itsessään (korvauksen lisäksi) on yleensä nimellinen, mutta voit suunnitella useita mysteerikauppoja päivässä, viikossa tai kuukaudessa ja muuttaa siitä osa-aikaisen, joustavan työn, joka sopii aikatauluusi. Tässä on kaikki tiedot, jotka sinun on tiedettävä aloittaaksesi ja huijausten välttämiseksi.

1. Kuinka mysteeriostokset toimivat. Yritykset pitävät ketjukauppoja ja ravintoloita asiakkaina ja palkkaavat sinut sitten tiettyyn paikkaan ja päivämäärään ja aikaan (vaikka tämä on usein joustavaa noin viikon sisällä) tarkkailemaan asiakaspalvelua ja kirjoittamaan pieni raportti havainnoistasi. Sinun on muistettava nimet ja ajat, mutta voit kirjoittaa ne muistiin (tietysti huomaamattomasti). Sitten täytät raportin, joka kestää yleensä alle puoli tuntia, faksat tai lähetät sen yritykselle, postitat kuittisi ja saat maksun, hyvityksen tai molemmat.
2. Tarkastele realistisesti tulopotentiaaliasi mysteeriostoksena. Vaikka mysteeriostoksista voidaan viljellä lähes merkityksellisiä tuloja, se on oikeastaan enemmän harrastus tai osa-aikatulo. Mutta voit saada jonkin verran rahaa käteisen arvioimiseksi kaupasta tai ravintolasta, ja voit usein ottaa lapsesi mukaan. Työ on myös erittäin joustava, ja se voi rajusti vähentää ruoka- ja viihdebudjettiasi. Koska olet itsenäinen urakoitsija eikä sinun tarvitse tehdä mitään tehtävää, josta et pidä, tai työskennellä päivinä, jota et halua, se on hieno tapa ansaita ylimääräistä rahaa.
3. Katso, täytätkö vaatimukset. Sinun on oltava vähintään 18-vuotias ja pääsy ajoneuvoon tai muulla luotettavalla tavalla päästäksesi sinulle määritettyyn ravintolaan tai kauppaan. On hyödyllistä, jos olet Internet-tajuinen, jotta voit lähettää arviointiraportin sähköpostitse tai online-lomakkeella. Se auttaa myös saamaan faksin tai skannerin, jotta voit lähettää kopiot kuiteistasi. Kirjoitustaidot ovat hyödyllisiä; siisti ja organisoitu oleminen on plus. Itse työhön tarvitset toisen käden kellon palvelupyyntöjen (kuten tilauksen tekeminen) ja palvelun täyttämisen (ruokasi hankkiminen) välillä.
4. Arvioi, kuinka monta kauppaa on käytettävissä maantieteellisellä alueellasi. Jos asut kaupungissa, on monia ravintolaketjuja, pankkeja, kauppoja, supermarketteja ja vastaavia, jotka on mysteeriostettava, joten työtä on paljon. Jos asut maaseudulla tai alueella, jossa on vähän ravintoloita tai kauppoja, sinulla on vähemmän työtä, ellet ole halukas matkustamaan. Matkakustannuksia ei yleensä korvata (mutta ne ovat silti verovähennyskelpoisia), joten ota tämä huomioon, kun päätät, kuinka pitkälle matkustaa mysteerikaupan suorittamiseksi.
5. Arvioi realistisesti aikataulusi ja kuinka vastuullinen olet. Kun sinulle määrätään mysteerikauppa, sinulla on yleensä oikeus valita aika muutaman päivän sisällä, joten on hyvä työ, jos olet eläkkeellä, yliopistossa, kotona pysyvä äiti tai muuten pystyt kiertää muita velvoitteita. Mutta et voi peruuttaa tai lähettää ystävää menemään sen sijaan; on tärkeää, että teet kaupan aikataulun mukaan. Jos et pysty, sinun on ilmoitettava asiasta mysteeriostoksille mahdollisimman pian. Jos tiedät, että sinulla ei ole hyviä organisointi- ja kirjoitustaitoja ja sinulla on huono muisti, tämä ei ehkä ole sinulle sopiva tehtävä.
6. Muista, että mysteeriostokset ovat työtä, vaikka se onkin hauskaa. Jos kyseessä on vähittäiskauppa, sinut yleensä palkataan asettamaan kanta-asiakkaaksi, tekemään tiedustelu tuotteesta ja ehkä ostamaan jotain ja täyttämään siitä raportti määrätyn ajan kuluessa. Jos se on ravintola, huomaat useita yksityiskohtia palvelusta ja ruoan laadusta. Tarvitset kohtuullisen hyvän muistin tai huomaamattoman tavan tallentaa useita yksityiskohtia, kuten palvelimen nimi, palvelusaika ja luettelo asioista, joita sinun on arvioitava, kuten vessojen puhtaus. Nämä kohteet ovat yleensä yksinkertaisia tehtäviä, mutta on muistettava useita yksityiskohtia ja tosiasioita. Joten kun saat syödä ilmaiseksi, suoritat palvelua vastineeksi kyseisestä ruoasta, joten tämä ei ole ilmainen ratsastus.
7. Etsi mysteeriostoksilla toimivat yritykset. Tämä voidaan tehdä useilla tavoilla:
   • Voit siirtyä verkkoon ja käyttää hakukonetta ja hakea verkossa erikseen näille yrityksille: "Mystery shopper", "secret shopper" ja "mystery shopping" ovat parhaat hakutermit tälle työlle.
   • Sinun ei tarvitse eikä sinun tarvitse maksaa mysteerikaupalle, mutta jotkut ihmiset myyvät luetteloita löytämistään mysteeriostosyrityksistä. Näiden yritysten löytäminen vie aikaa, joten sinun on päätettävä, haluatko ostaa luettelon mysteeriostoksista. Jotkut ovat myynnissä verkossa tai jopa eBayssa.
   • Käy Volitionissa ja tutustu mysteerikauppiaiden foorumeihin. Aikataulut (mysteerikauppayritysten henkilöt, jotka vastaavat "myymälöiden" sovittamisesta mysteeriasiakkaiden kanssa) julkaisevat ilmoituksia tarjolla olevista työpaikoista. Ota heihin yhteyttä suoraan sähköpostitse tai puhelimitse.
   • Toisinaan yritys mainostaa jopa sanomalehdessä. Tämä on harvinaista ja on yleensä huijaus, mutta toisinaan se on laillista. Verkossa on runsaasti yrityksiä, jos etsit niitä; älä rekisteröidy yritykseen, josta et ole varma. Toinen huijausmuoto on yrityksiä, jotka pyytävät kertamaksua ja lupaavat kaikenlaisia suosittuja ruokapaikkoja. Kenelläkään yrityksessä ei ole kaikkia näitä ravintoloita ja kauppoja asiakkaina tai koko kauppakeskusta asiakkaana. On epätodennäköistä, että yksi yritys pitää sinut koko- tai jopa osa-aikatyössä vain heidän puolestaan, eikä sinun pitäisi koskaan maksaa palkkatyötä mysteerikauppiaana. Jos yritys haluaa sinun maksavan, siirry toiseen arvostettuun yritykseen. Jos mietitkö yrityksen oikeutusta, tiedustele asiaa volition.com-foorumeilla tai tutki yritystä Better Business Bureau -yrityksessä.
8. Valmista lyhyt jatkoilmoitus mysteeriostoksille. Mainitse kaikki koulutuksesi, koulutuksesi tai kokemuksesi, mukaan lukien työskentely asiakaspalvelussa. Jos sinulla ei ole työhistoriaa, varmista, että kirjoitusnäyte osoittaa hyvää kirjoitustaitoa. Jos sinulla on ominaisuuksia, kuten erittäin vastuullinen, yksityiskohtiin suuntautunut tai jopa erityisen joustava aikataulutuksen suhteen, muista mainita nämä varat.
9. Hakeudu moniin yrityksiin tarpeeksi "kauppoja", jotta pysyt kiireisenä. Kaikki yritykset kysyvät melkein vain samoja tietoja, joten on helpoin kirjoittaa tiedot kerran tekstinkäsittelyohjelmaan ja kopioida ja liittää ne online-sovelluksiinsa. Täytä verkkohakemuksia lukuisille mysteerikauppiasyrityksille. Sisällytä kirjoitusnäyte. Liitä mukaan myös ansioluettelosi ja luettelo kaupungeista, joihin olet valmis matkustamaan hyväksymään kauppoja.

   Kun annat kirjoitusnäytteen, tarkista kaupassa tai ravintolassa saamasi palvelu. Käytä hyvää kielioppia ja yritä saada rakentavia ideoita, ei vain kritiikkiä. He haluavat kuulla yksityiskohtia; Älä esimerkiksi sano: "Odotimme ikuisesti ruokaa;" sano sen sijaan tarkka odotusaika. Älä sano: "En pitänyt ruoasta;" sano " Ruoka-annokseni oli pieni eikä ruokaa tarjoiltu kuumana." Yritä olla rakentava olematta töykeä. Yritä kuvata ihmisiä ystävällisesti, mutta tarkasti, mieluiten nimellä, äläkä käytä imartelevia termejä (rasva, ruma), kun sukupuoli, pituus, likimääräinen ikä ja hiusväri riittää. Jos ravintola tai myymälä ei yksinkertaisesti ole sinun kupillinen teetä, älä pidä sitä vastoin laitosta arvioidessasi niitä - vasta kysymyksiin melko ja tarkasti.

10. Kun hakemuksesi on tarkistettu ja hyväksytty, saat todennäköisesti sähköpostivahvistuksen. Tarkista, onko heillä online-luettelo mysteerikaupoista; käy siinä ja yritä rekisteröityä. Ota vain yksi aloittaaksesi ja keskittyä tekemään hyvää työtä.
11. Selvitä, edellyttääkö osavaltiosi yksityisen tutkijan lisenssiä mysteerikauppias. Tämä lisenssi vaaditaan vain muutamissa osavaltioissa. Jos se on sovellettavissa sinun, mysteerikauppayritykset ilmoittavat sinulle täytettäessä hakemustasi.

    

12. Jos et kuule näistä yrityksistä kohtuullisen ajan kuluessa, aloita yhteydenotto puhelimitse ja pyydä puhumaan osavaltiosi aikatauluttajalle (tai nimellä, jos tiedät sen) tai sähköpostitse ja kysy, onko alueellasi tarjolla työpaikkoja. Aikataulut pitävät yleensä yksityistä luetteloa mysteeriostoksista, joita he pitävät luotettavina, joten vaikka olisitkin tietokannassa, he eivät ehkä tiedä sinusta ennen kuin osoitat olevasi luotettava. Mutta kun osoitat itsesi luotettavaksi, sinut kutsutaan säännöllisesti alueesi kauppoihin. Soita ajoittajalle ja tarjoa, että olet käytettävissä viime hetken peruutuksiin.
13. Ole valmis ottamaan kauppoja ravintoloihin tai myymälöihin, jotka eivät ole suosikkipaikkasi. Kenelläkään yrityksessä ei ole kaikkia paikkoja, joissa haluat käydä, joten sinun on oltava halukas käymään muutamassa kaupassa, joista et pidä. On syytä ottaa tällaisia kauppoja, jotta otat yhteyttä jokaiseen yritykseen ja saat hyvän maineen. Kun on aika, että aikatauluttaja täyttää lähtöpaikat tehtäville kaupoille, kaikki haluavat todennäköisesti viiden tähden ravintolan tai mukavan hotellimajoituksen, mutta kaikki eivät tunne "selaavansa" melko tylsää kodinkonekauppaa.

    Erotu joukosta, älä ota vain hienoja ravintoloita. Ole valmis menemään toisinaan pikaruokaravintoloihin tai tylsiin kauppoihin tunnistamalla, että jos haluat, että aikatauluttaja muistaa sinut "meneväksi henkilöksi", sinun on oltava valmis tekemään kaupan, joka tuntuu enemmän työltä kuin hauskalta. Tietä pitkin nämä ajoittajat saattavat antaa pisteen antaa "hauskoja" kauppoja luotettavuudestasi.

14. Voit hankkia ensimmäisen myymälän yhdellä kolmesta tavasta: mysteerikauppiasyrityksen aikatauluttaja ottaa sinuun yhteyttä, soitat ajoittajalle tai valitset myymälän mysteerikauppayhtiön verkkosivustolle lähetetyistä kaupoista.

15. Valmistaudu tehtävään:

    • Ensin he antavat sinulle kirjalliset ohjeet kauppaa varten. Lue nämä huolellisesti.
    • Yritys voi vaatia sinua hyväksymään kaupan ja vahvistamaan aikomuksesi mennä puhelimitse tai sähköpostitse, jos se on ensimmäinen toimeksianto heidän kanssaan. Muista suorittaa tämä tehtävä; muuten et ehkä saa maksua. Esitä kysymyksiä, joita sinulla voi olla tällä hetkellä.
    • Lue ohjeet uudelleen ja kirjoita muistiin kaikki uloskirjautumisen edellyttämät tiedot. Sinulta saatetaan esimerkiksi kysyä, mihin aikaan saapuit, mihin aikaan sinua tervehdittiin, tervehdyksen nimi tai kuvaus, milloin istuit, mihin aikaan palvelimesi tuli pöydällesi, palvelimesi nimi, milloin tilasit, ja mihin aikaan ruokasi saapui.

16. Valmista menetelmä muistamaan kaikki vaaditut yksityiskohdat. EI saa paljastaa, että olet salaperäinen asiakas, tai tuoda toimeksianto-ohjeita ravintolaan tai kauppaan, joten sinun on muistettava ne tai keksittävä tapa muistaa paljon yksityiskohtia. Yleensä on liian monta yksityiskohtaa muistaa useimmat ihmiset, joten päättää tapa muistuttaa itseäsi. Muutamille ensimmäisille mysteerikaupoilleni pidin pientä lyijykynää ja paperia, jossa oli tarkistusluettelo, ja liukastuin vessan kojuun, jossa voin tarkistaa huomaamattomasti luetteloni varmistaaksesi, että muistan kaiken.

17. Noudata tarvittaessa oikeita peruutusmenettelyjä. Jos jostain syystä sinun on peruutettava, tee se mahdollisimman pian; älä lähetä ystävää tai mene päivään, jota ei ole hyväksytty. Sinun ei tarvitse ostaa mitään sinulta kysyttyä kauppaa, mutta yleensä pidätetään sinua vastaan, jos peruutat tilauksen ilman riittävää ilmoitusta, että aikatauluttajasi saa korvaavan työn.

18. Kun olet saanut työpaikan, pääse sinne ajoissa, äläkä missään olosuhteissa saa paljastaa olevasi mysteeriostos. Jos kansi on räjäytetty, et voi tehdä sitä kauppaa tai sijaintia uudelleen etkä välttämättä saa maksua. Yritä sekoittua tavallisen asiakkaan tavoin.

19. Muista maksaa luottokortillasi ja hankkia kuitti, jolla todistat, että olet käynyt kauppassa tai ravintolassa.

20. Kaupan jälkeen yritä kirjoittaa muistiinpanosi. Muista tehdä se niin huomaamattomasti kuin mahdollista.

21. Täytä raportti. Jos kyseessä on online-lomake, tulosta kopio ja tee ensin luonnos tai kirjoita se paperille tai tekstinkäsittelyohjelmaan. Sinun on usein palautettava mysteeriraportti 24 tunnin sisällä.

22. Tarkista ohjeet uudelleen varmistaaksesi, että olet täyttänyt kaikki tarvittavat vaatimukset. Älä jätä mitään kenttiä tyhjiksi.

23. Lue työsi läpi, tarkista oikeinkirjoituksesi ja tee kopio kaikesta, mukaan lukien kuitti, ennen kuin lähetät sen. Lähetä kuitti faksilla tai postitse vaatimuksista riippuen.

24. Pidä luetteloa yrityksistä ja aikatauluttajien nimistä tulevan työn järjestämiseksi. Rakenna suhde useiden aikatauluttajien kanssa useissa yrityksissä. Jos luot hyvät suhteet ajoittajaan, hän soittaa sinulle säännöllisesti. Tämä on tapa pitää kiireinen niin monen kaupan kanssa kuin haluat.

25. Säilytä kopio kaikista töistäsi, kunnes sinulle maksetaan siitä. Jos sinulle ei ole maksettu sovittuna ajanjaksona, pidä paperisi valmiina todistamaan kaupan valmistuminen. Maksu voi saapua mistä tahansa viikon ja kahden kuukauden välillä.

26. Muista, että olet itsenäinen urakoitsija ja sinun on pidettävä veroasiakirjoja vastaavasti.