Arvoketjuanalyysi on menettely tai strategia liikkeenjohdolle. Michael Porter otti tämän käsitteen käyttöön ensimmäisen kerran vuonna 1985. Ketjuanalyysin taustalla on, että lopputuotteen on oltava korkeampi kuin koko arvoketjussa suoritettavan toiminnan kustannukset. Arvoketju koostuu eri toiminnoista, joita tuote käy läpi. Tämä tapahtuu suunnittelusta tuotantoon ja asiakkaiden palveluun.
Tässä on lisätietoja arvoketjuanalyysistä:
Yleinen arvoketju. Yleinen arvoketju koostuu viidestä eri toiminnasta, jotka lisäävät tuotteen voittomarginaalia. Tätä mallia käytetään nykyään. Arvoketjun vaiheet koostuvat saapuvasta logistiikasta, toiminnasta, lähtevästä logistiikasta, markkinoinnista, myynnistä ja palvelusta. Kaikki toiminnot vaikuttavat tuotteen tulokseen. Tämä lisää yrityksen liiketoiminnallista arvoa.
Saapuva logistiikka. Saapuva logistiikka on raaka-aineiden osto ja valmistus. Tämä sisältää erilaisia tekijöitä, kuten kuljetuksen, raaka-aineiden käsittelyn, materiaalien varastoinnin varastoissa, viestinnässä, testauksessa ja tietojärjestelmissä. Tämä on ensimmäinen vaihe teollisuusketjussa.
Toiminnot. Tätä kutsutaan prosessiksi tuotteiden luomiseksi ja valmistamiseksi raaka-aineista. Tässä vaiheessa on jo valmiita tuotteita saatavilla. Operointipalveluissa käsitteitä ovat materiaalien käsittely työkaluilla ja koneilla, lopputuotteen pakkaus, huolto, tuotteen testaus sekä suunnittelun ja toiminnan rakentaminen.
Lähtevä logistiikka. Lähtevä logistiikka on lopputuotteiden varastointi ja jakelu eri jälleenmyyjille. Tämä sisältää kuljetus, käsittely, pakkaus, viestintä- ja tietojärjestelmät. Tässä vaiheessa tuote on jo testattu käytettäväksi. Lopputuote toimitetaan sitten eri alueille, jotta kuluttajat voivat käyttää niitä.
Markkinointi ja myynti. Markkinointi ja myynti koostuvat kuluttajien käyttäytymisen tutkimisesta ja analysoinnista heidän tarpeidensa huomioon ottamiseksi. Tässä markkinointiketjussa käytetään erilaisia työkaluja. Joitakin esimerkkejä markkinoinnissa käytetyistä työkaluista ovat erityyppiset media, ääni- ja videomainokset, viestintä- ja tietojärjestelmät.
Palvelu.Palveluteknologia tarkoittaa testausta ja viestintää. Tähän sisältyy asiakaspalvelu, kun tuotteet ovat jo markkinoilla. Tuotteen hallinta perustuu myös kuluttajien reaktioon tuotteen laatuun ja hinnoitteluun.
Strategia. Arvoketjuanalyysin strategiana on tehdä laadukkaita tuotteita tehokkaimmalla tavalla ja rajoitetuin kustannuksin. Jos yritys onnistuu tässä, sillä on kilpailuetu kilpailuunsa nähden.
Voittomarginaali
Nämä ovat vaiheet, jotka muodostavat arvoketjuanalyysin. Arvoketjuanalyysi on hyödyllisempi, kun tuotteen tuotantotoiminnan kustannukset ovat pienemmät. Tämä antaa yritykselle enemmän marginaalituloa.