Kuinka suunnitella työntekijöiden kanta-asiakasohjelma?

Asiakkaiden voittamisen ja ammattitaitoisempien työntekijöiden saamisen lisäksi työnantajille on tehtävä riittävä motivaatio pysyä haluamassa. Työntekijöiden kanta-asiakasohjelma on jotain, jonka yritysten on toteutettava houkuttelemaan ihmisten motivaatiota pysyä yrityksessään pitkällä aikavälillä.

Tuottoisat työmahdollisuudet

Tuottavien työmahdollisuuksien maailmassa on erittäin vaikeaa pitää työntekijöitä. Keskimääräistä korkeampi työntekijä, joka voi kestää yrityksessä 25 vuotta, on paljon, paljon parempi yritykselle pitkällä aikavälillä kuin erittäin lahjakas, joka pysyy vain muutaman kuukauden, vuoden tai niin.

Saatat olla tällä hetkellä, kun olet törmännyt työntekijäohjelmamahdollisuuksiin, kuten kortit, asiakasvuorovaikutus, hotellialennukset, kehitys jne. Mutta et ehkä onnistu, ellet tee kunnollista järjestystä ja suunnittelua työntekijä-kanta-asiakasohjelmaasi. Kanta- asiakaspalkinnot, tuotemerkkiuskollisuus, kanta-asiakashallinta, kannustinohjelmat ja työntekijöiden kanta-asiakasohjelmistot ovat kaikki tehokkaita vain, jos sinulla on erityinen muotoilu, jota voit noudattaa.

Periaatteessa mitä suurempi johto ja yritysnimet, sitä parempi markkinointistrategia, edut jne. On oltava työntekijöiden uskollisuutta luodessa.

1. Rakenna portaali työntekijöidesi tunnustamista varten. Työntekijät tietävät, että olet tosissasi tämän työntekijä-kanta-asiakasohjelman suhteen, jos olet luonut sille tietyn paikan tai portaalin. Verkkosivusto, jolla on intranet-kapasiteetti (tai jopa Internet, tietosuojakäytännön mukaan), voi olla hyvä vaihtoehto tunnistaa huippuluokan työntekijät kaikkien muiden näkökulmasta.
2. Hyödynnä työntekijöiden sitouttamista. On hienoa, jos pystyt luomaan palkitsemisjärjestelmiä, joista pidät työnantajana, mutta silloin se ei välttämättä houkuttele työntekijöitäsi. Sitouttamistoiminnan avulla voit löytää kompromissin sen välillä, mitä sinulla on varaa ja mitä työntekijät pitävät hyvänä palkkiona uskollisuudestaan ja palveluksestaan yritykselle.
3. Sisällytä työ- ja yksityiselämän tasapainon arvot työntekijäohjelmaan. Temppu lojaalisuuden suunnittelun luomisessa on se, että saat työntekijät tuntemaan olevansa ihmisiä. Otat huomioon, että heidän työpaikkansa ovat vain yksi osa heidän elämäänsä, ja sinä sellaisenaan voit vedota heidän tunteisiinsa enemmän, jos pystyt tarjoamaan heille palkintoja, jotka edistävät työ- ja yksityiselämän tasapainoa. Esimerkiksi sairausvakuutuksen lisääminen, perhelomapaketit ja muut etuudet työn ulkopuolella voivat olla hyviä kannustimia työntekijöille pysymään ja palvella.
4. Tilaa yleiset työntekijöiden alennusohjelmat. Access-kehitys ja muut yritykset voivat antaa työntekijöille alennussuunnitelmia, jotka ovat jo yhden luukun sinulle työnantajana.
5. Sinulla on teema tai yleinen kehys, jolla voit liittää työntekijöiden kanta-asiakasohjelman. Tehdäksesi siitä vankemman ja houkuttelevamman, voit keksiä yleisen teeman, jolla voit liittää työntekijöiden kanta-asiakasohjelman.
6. Edistää työtyytyväisyyttä palautteella. Työntekijöiden panos on ratkaisevan tärkeä työntekijöiden kanta-asiakasohjelman suunnittelussa. Kuinka voit palkita heidät, jos et aluksi tiedä, mitä he haluavat?

Työntekijöiden pitämisen ei tarvitse olla hirvittävän vaikeaa, mutta se edellyttää johdon sitoutumista. Voit oppia tehokkaasti täytäntöön kanta mukaan ottamalla asiaan verkossa henkilöresursseja luokissa.