Kuinka aloittaa ulkoistamispalveluita tarjoava yritys?
Jarno Hepomäki
• 3 min lukea
Puhelinkeskusteteollisuus kasvaa ja yhä enemmän yrityksiä tai yrityksiä ulkoistaa liiketoimintansa. Jos haluat perustaa oman ulkoistamisyrityksesi, haluat todennäköisesti aloittaa hyvällä liiketaloudellisella koulutuksella.
Ulkoistamispalveluja tarjoava yritys
Kolme parasta puhelinkeskusten kukoistavaa maata ovat Intia, Kiina ja Filippiinit. Jotkut suuret yritykset päättävät ulkoistaa sähköpostipalvelut, palkanlaskennan ja toiset ulkoistavat ulkomaille. Miksi yritykset ulkoistavat? Yksi ulkoistamisen yleisimmistä syistä on säästää rahaa tai alentaa kustannuksia. Ulkoistusteollisuuden kukkiessa voit harkita ulkoistamispalveluita tarjoavan yrityksen avaamista. Mutta miten pääset alkuun?
1. Aloita kirjoittamalla liiketoimintasuunnitelma.Liiketoimintasuunnitelma on joukko liiketoiminnan tavoitteet, todetaan miksi uskot nämä tavoitteet ovat saavutettavissa ja suunnitelman tai toiminnan vaiheet tavoitteen saavuttamisessa.
2. Määritä tarjoamasi palvelut. Kun olet kirjoittanut liikesuunnitelman, sinun on myös määritettävä tietyt tarjoamasi palvelut ja kohdemarkkinat. Alla on yksi liiketoimintastrategia, jonka voit luoda ulkoistamisliiketoiminnallesi:
Puhelinkeskus. Monet yritykset ulkoistavat liiketoimintansa puhelinkeskuksiin. Puhelukeskus on keskitetty toimisto, joka vastaanottaa ja välittää määrän pyyntöjä puhelimen kautta. Ottaa call center houkuttelisi suuria yrityksiä, jotka haluavat ulkoistaa osan palveluistaan, onko konsulttipalveluihin tarkoituksiin, asiakaspalvelu, tietojen syöttö palvelut, puhelinmyynti, ohjelmistojen kehitys- tai teknistä tukea.
3. Tutustu markkinoihisi. Tarjolla on kolme mahdollista markkinaa:
Yleisö. Nämä ovat yksittäisiä asiakkaita.
Pienet kaupalliset / kotiyritykset. Nämä ovat yrityksiä, jotka saattavat tarvita sihteeristön tai hallinnollista tukea tai ulkoistaa tietyn tehtävän saadakseen työn aikaan mahdollisimman pienillä kustannuksilla.
Suuri yritys. Suuryritykset ulkoistavat yleensä aina, kun heillä on ylikuormitustilanne eivätkä työntekijät pysty suorittamaan tehtäviä. He ulkoistavat erityishankkeita ja varustavat heidät työn tekemiseen.
4. Määritä sijaintisi. Yrityksesi sivusto voi olla kotipohjainen tai kaupallisessa paikassa tietysti yrityksesi koosta ja kohdemarkkinoistasi riippuen.
5. Markkinoi yritystäsi. Tämä on erittäin tärkeää yrityksesi menestykselle. Kokoa ammattitaitoinen ja houkutteleva tietopaketti, jonka voit helposti jakaa mahdollisille asiakkaille.
Liiketoimintaprosessien ulkoistaminen
Oman ulkoistamispalveluita tarjoavan yrityksen perustamisella on erittäin alhaiset käynnistyskustannukset. Jotkut ihmiset ovat alkaneet käyttää omia säästöjään ja laitteitaan, jotka heillä jo on. Yrityksesi kasvattaminen ja sen muuttaminen liiketoimintaprosessien ulkoistavaksi yritykseksi voi olla toinen tarina. Mitä suurempi yrityksesi kasvaa, sitä enemmän resursseja ja ihmisiä tarvitset asioiden jatkamiseksi.
Ulkoistaminen jatkaa kasvuaan, kun pienet ja suuremmat yritykset kasvavat edelleen. Heidän tarpeensa back office -apuun - liiketoimintaprosessien ulkoistamiseen - tarkoittaa, että ulkoistamisyrityksen tarve on suurempi heidän palvelujensa tarjoamiseksi. Ole se yritys. Aloita oma yrityksesi, joka voi palvella paitsi yhtä näkökohtaa, myös tehdä siitä monipuolisen. Tarjoa tuleville asiakkaillesi yhden palvelun ulkoistamispalvelu. Sitten pitää yrityksen kilpailukykyisiä ottamalla verkkokursseja vuonna elinkeinopolitiikkaa ja hallintaan.