Työntekijöiden suoritusten arvioinnin suorittaminen on tärkeä osa työntekijöiden säilyttämistä. Jos henkilö joutuu suorituskyvyn arviointiin huolestuttavaksi, hän ei todennäköisesti ole saanut säännöllistä palautetta suorituksestaan. Suorituskyvyn arviointien tulisi olla jatkuvaa päivittäistä toimintaa. Jotkut työnantajat päättävät antaa työntekijöille itsearviointeja loppuun. Tämä voi auttaa arvioijaa saamaan työntekijöiden näkökulman heidän suorituskykyynsä.
Suorituskyvyn arviointien tulisi sisältää koko ansaintajakson käyttäytyminen, ei pelkästään arviointia edeltävät kaksi viikkoa.
Minuutit myöhään joka päivä
Arviointia täytettäessä on välttämätöntä, että arvioit käyttäytymistä - ei luonteen tai persoonallisuuden piirteitä. Tämä on tärkeää kahdesta syystä. Ensimmäinen on se, että jos sanot negatiivisia asioita henkilön luonteesta, astut erittäin epävakaalle maalle ja voisit tahattomasti sanoa jotain, mikä on vastoin työntekijän oikeuksia. Toinen syy on, että laitat työntekijän automaattisesti puolustukseen ja saat tuottamattoman arvion. Käyttäytyminen on tarkoituksellista toimintaa. Viisi minuuttia myöhässä päivittäin on huono käytös. Liian hymyileminen on luonteenpiirre.
Arviointien tulisi sisältää erityisiä esimerkkejä hyvistä ja huonoista käyttäytymisongelmista. Käytä tiettyjä päivämääriä, kellonaikoja ja mahdollisuuksien mukaan muita kirjallisia asiakirjoja, jotka valmistuivat tapahtuman aikaan, hyviä tai huonoja.
Sandwich-menetelmä
Ihmiset ovat myös alttiimpia negatiivisen tai tarvetta parantaa osalle, jos käytät sandwich-menetelmää. Aloita positiivisella lausunnolla, kuvaa alue, joka tarvitsee parannusta, ja jatka sitten toisen positiivisen kanssa. Ihmiset ovat paljon vastaanottavaisempia korjaavalle palautteelle, jos he ymmärtävät, että se on vain yksi tai kaksi asiaa, joita he eivät tee niin hyvin kuin kaikki muutkin.
Suorituskyvyn arvioinnin lopussa anna lyhyt yhteenveto ja varmista, että korostat kohtia, jotka tarvitsevat parannusta. Aseta työntekijälle tavoitteet koulutuksen tai suorituksen suhteen ennen seuraavaa arviointia. Kysy työntekijältä, onko hänellä kommentteja arvioinnistaan. Pidä avoin mieli, kun työntekijät kysyvät, pidä keskustelu aiottuun suuntaan. Kun kaikki on sanottu, pyydä työntekijää allekirjoittamaan arviointi. Työntekijän tulisi aina saada kopio, ja kopio tulisi laittaa pysyvään asiakirjaansa.
Suorituskyvyn arvioinnilla voi olla positiivinen vaikutus työpaikalle, jos se annetaan oikein. Jos työntekijä kokee olevansa arvostettu, hän yrittää kovemmin parantaa asioita, jotka eivät täytä hyväksyntääsi.
