Varmista, että pystyt palkkaamaan henkilön, jolla on intohimo liiketoimintaa kohtaan, vahva asiakaspalvelun ja liiketoiminnan kehittämisen tunne yhdessä oikean teknisen tietotaidon kanssa, ja tiedät, että olet löytänyt oikean automyyjän tähän tehtävään.
Hyvien automyyjien palkkaaminen yritykseesi tai jälleenmyyjääsi voi tuntua aluksi helpolta. Sinulla voi olla muutama ennakkokäsitys siitä, mikä tekee hyvästä autokaupasta. Onko se hänen panache? Hänen tiensä sanoilla? Hänen asiakaspalvelun asenne? Vaikka nämä ovat kaikki erittäin tärkeitä tekijöitä, on myös muutamia asioita, jotka sinun on etsittävä etsimään oikeaa automyyjää liittyäkseen myyntitiimiisi. Oikea myyntitiimi voi luoda tai rikkoa yrityksen, joten muista valita viisaasti.
Yksi tärkeimmistä asioista, joita asiakkaat arvostavat, on lämmin ja miellyttävä persoonallisuus. Kun asiakkaasi käyvät jälleenmyyjälläsi, monilla on jo käsitys siitä, millaista autoa he haluavat. Hyvä autokauppias voi toivottaa nämä ihmiset tervetulleiksi toimipaikkaasi, saada heidät miellyttämään ajatusta ostaa auto sinulta ja selittää yksityiskohdat, jotka heidän on tiedettävä autosta. Etsitkö automyyjää, joka ei pelkää antaa asiakkaiden puhua. Jos he todella ovat vakavia ostajia, he olisivat jo tehneet tutkimuksensa auton perusominaisuuksista. Oman automyyjiä pitäisi antaa asiakkaan puhua vapaasti, koska he kertovat sinulle kaiken mitä sinun on tiedettävä myyntitapahtuman tekemiseksi. Autokauppiaasi tulisi myös osata kysyä vähän kysymyksiä - hänen ei pitäisi olla liian olettaa ja ehdottaa asiakkaalle, että hän autokauppana tietää paremmin. Haluat palkata jonkun, joka on samaa mieltä asiakkaan kanssa ja joka pystyy kuuntelemaan ja toimimaan asiakkaan erityistarpeiden mukaan.
Autokauppias luo hyvän yhteyden
Sinulla voi olla muutama ennakkokäsitys siitä, mikä tekee hyvästä autokaupasta.
Henkilökohtaisen käytöksen osalta aiot palkata jonkun, joka on luottavainen ja pystyy ylläpitämään silmäkosketusta. Huomaat tämän heti lepakosta haastattelun aikana. Luotettavalla henkilöllä ei ole ongelmaa pitää silmäkosketusta. Se on merkki vilpittömyydestä ja aidosta kiinnostuksesta, ja asiakkaasi arvostavat sitä. Tämä ensimmäinen luottamusmerkki auttaa autokauppiaasi luomaan hyvän yhteyden asiakkaiden kanssa.
Haluat palkata automyyjän, joka ymmärtää asiakassuhteiden luomisen arvon. Hän voi käyttää näitä suhteita myöhemmin liiketoiminnan jatkamiseen. Yritä saada tuntuma, jos haastattelemasi henkilö on kiinnostuneempi voittojen hankkimisesta myynnistä tai haluaa aidosti luoda asiakassuhteita. Pitkäaikaiset asiakassuhteet rinnastavat liiketoiminnan toistamiseen, ja tätä sinä ja myyntitiimisi etsit.
Hyvän autokauppiaan on tunnettava tuotteensa. Hänen pitäisi tietää kaikki auton sisään- ja ulospäin, sen uusimmat ominaisuudet, lisäykset, turvatoimenpiteet, polttoaineenkulutus, päästötasot jne. Vastattuaan asiakkaan alkuperäisiin kysymyksiin hyvä autokauppias pystyy tarjoamaan asiakkaalle lisätietoja, jos asiakas vaatii sitä. Tässä vaiheessa hyvä automyyjä pystyy toteuttamaan myynnin. Varmista, että pystyt palkkaamaan henkilön, jolla on intohimo liiketoimintaa kohtaan, vahva asiakaspalvelun ja liiketoiminnan kehittämisen tunne yhdessä oikean teknisen tietotaidon kanssa, ja tiedät, että olet löytänyt oikean automyyjän tähän tehtävään.
