Kuinka parantaa haastattelun osallistumisprosentteja?
Noora Ketonen
• 3 min lukea
Työntekijöiden palkkaaminen ja irtisanominen masennuksen aikana oli yksipuolista. Vain vuokrausyrityksellä on oikeudet eikä työntekijöillä mitään. Voit vain kuvitella, kuinka työntekijöiden ahdinko oli tuolloin. Vuosien mittaan yhteiskuntien oppineet psykologien ja asianajajien ja lakeja, joista on säädetty, sekä kova kilpailu monet yritykset ovat oppineet arvostamaan ja kunnioittamaan "lähtöhaastattelut" työntekijöiden kaikilla tasoilla hallintahierarkiassa. Nykyään on yleistä käytäntöä, että ennen kuin työntekijä päästetään irti uudelleenjärjestelyistä ja vastaavista syistä, henkilöstöosasto suorittaa niin sanotun "poistumishaastattelun".
Lyijykynätyypit
Joskus haittana on, että tarvitaan paljon aikaa saadakseen tarpeeksi tietoa näistä poistumishaastatteluista. Pieni määrä dataa ei todellakaan olla hyötyä, joten ne alkavat aikaisin, jotta aikanaan paljon tietoa olisi koottu ja käsitelty. Saat paljon työtä, jos osallistumisprosenttisi poistumishaastattelussa nousee. Tietueiden perusteella noin 30-35% poistumishaastatteluihin osallistumispyynnöstä vastaa niihin ja täydentää ne. Tehokkaita ovat tietysti ne, jotka suoritetaan suullisesti, eivät paperi- ja kynätutkimustyypit.
Kun yritys on hyvä kaikilla työsuhteen osa-alueilla ja että irtautumishaastattelusta tulee positiivinen tekijä, jota kaikki työntekijät kunnioittavat, käytäntö olisi luotettava. Vastausprosenttien nostaminen ei ole oikeastaan vaikeaa. Hyvänä kohteena pidetään jopa 65 prosentin osallistumisastetta. Tämä voidaan tehdä joko työntekijöiden kirjallisilla lausunnoilla heidän poistumishaastattelujen aikana tai puhelinhaastatteluin ja verkossa toteutettavilla haastatteluilla.
Näin voidaan mitata vastausprosentti poistumishaastattelussa. Määritä ensin haastatteluun pyytämiesi henkilöiden määrä ja haastattelun suorittaneiden määrä. Jaat sitten kyselyyn tai haastatteluun vastanneiden ja kyselyyn vastanneiden työntekijöiden lukumäärän haastatteluun pyytämiesi työntekijöiden kokonaismäärään. Olet, että pyysit 300 ihmistä osallistumaan poistumishaastatteluun, sitten vain 125 vastasi, saat 125 osallistumisprosentin jaettuna 300: lla, mikä on 41,6%.
Hyvä seurantamekanismi
On erittäin tärkeää saada käyttöön oppaita ja menettelyjä tämäntyyppisen osallistumisen jäljittämiseksi, varsinkin kun aiot aloittaa säännöllisesti toteutettavan parannushankkeen. Suurissa yrityksissä he seuraavat osallistumisprosenttinsa täysin erillään suurille divisioonille, joskus maantieteellisille alueille ja organisaation eri tytäryhtiöille. Pienet yritykset voivat hyötyä myös hyvästä seurantamekanismista.
Lopuksi voidaan todeta, että poistumishaastattelut ovat erinomaisia työkaluja organisaation sekä sen vahvuuksien ja heikkouksien oppimiseen. Se on myös mittari suuresta työntekijöiden vaihtuvuudesta, joka tosiasiallisesti tuhlaa rahaa ja resursseja, jotka yritys on sijoittanut yrityksen työllisyysprosessiin. Nykyään haastattelut palvelevat hyvin johtotehtäviä varsinkin silloin, kun kilpailu on vilkasta ja taloudellinen ilmapiiri on vaativa. On kuitenkin välttämätöntä, että ne, jotka suorittavat tämän palvelun yleensä henkilö henkilöstöosasto on hyvin koulutettu ja kypsyä haastatteluissa ja selvityksiä.