Kuinka luoda työntekijän käsikirja?

Nykyään maailmassa ei ole yhtään yritystä, joko julkista tai yksityistä, jolla ei olisi koottua toimintastandardia. Riippumatta siitä, missä yrityksessä on kyse, olivatpa ne tuotteita, valmistusta tai palveluja, niin kauan kuin niissä työskentelee ihmisiä, on olemassa käsikirja tai käsikirja. Käsikirjan tarkoituksena on säilyttää toimintaperiaatteiden ja menettelytapojen jonkinlainen yhdenmukaisuus. Henkilökohtaisesta turvallisuudesta yrityksen turvallisuuteen pukeutumiskoodeihin, työ- ja ylityötunteihin on oltava kirjallinen standardi, jota kaikkien johtajista virkailijoiden on noudatettava tai noudatettava.

Äskettäin perustetulla yrityksellä ei ehkä ole voimassa olevia standardeja, mutta niiden on oltava ennen toimintansa aloittamista. Ja tämä voidaan saavuttaa lainanotto toisen yrityksen kautta henkilöstöosasto varsinkin jos HRD virkamiehet kuuluvat yhdistykseen on henkilöstöpäälliköt tai vastaavaa. Ansiokas henkilöstöpäällikkö voi tehdä hänen osittain tekemällä joitakin haastatteluja ja tarkistaa oppaita muista yrityksistä samanlaisista toimista omaansa.

Vakiotoimintamenettely

Yksi tärkeä tekijä, joka pakottaa yrityksiä laatimaan hyvin suunnitellun käsikirjan tai toiminnot ja menettelyt, liittyy lakiin. Vuonna Euroopassa on vakioitu toimintaohje valmistus yrityksille ja siellä on toinen osasto tunnetaan Occupational Safety and Health Administration (OSHA) alle työministeriön. Tämä osasto valvoo eri yritysten tekemää työtä, erityisesti suhteessa työntekijöihinsä. Kun OSHA valvoo tapaa, jolla eurooppalaiset yritykset suhtautuvat työntekijöidensä turvallisuuteen, ihmiset tuntevat olonsa turvallisemmaksi työpaikallaan tietäen, että heidän johtajansa ovat tietoisia työalueiden turvallisuudesta OSHA on laatinut joukon käytäntöjä ja menettelyjä yrityksille, joilla on toimilupa toimia tietyssä unionin osavaltiossa.

OSHA-käsikirjassa vastuut ja seuraamukset on määritelty selkeästi kaikkien johtajien nähtäväksi ja ymmärrettäväksi. Erityisesti jokaisen yrityksen henkilöstöhallinnon virkamiehet kutsutaan jopa OSHA: n seminaareihin aina, kun kongressi hyväksyy työntekijöiden terveyteen ja turvallisuuteen liittyvät uudet politiikat ja niistä tulee lakeja. Tällä tavoin yritysten toiminta on vähemmän vaarallista ja miellyttävämpää työskennellä, jolloin niillä on hyvä maine yhteisöltä ja yhdistyksiltä, joihin yritys kuuluu.

Hallitse suorituskyvyn standardeja

Sen lisäksi, että neuvotellaan muiden yritysten HRD-johtajien kanssa, oman yrityksen käsikirjan laatimista haluavan henkilön tulisi myös tehdä seuraava vaihe: puhua esimiehille ja osastopäälliköille heidän osastonsa tavoitteista ja työntekijöiden odotuksista. Näistä odotuksista tulee osa käsikirjaa tai käsikirjaa, joka ohjaa suoritustasoja, arvioitavissa olevia laatunormeja ja niin edelleen. Kun sekä johtaja että työntekijät ymmärtävät standardin, on suhteellisen helppo arvioida, tehdäänkö työtä oikein vai ei. Johtajien on oltava perusta toiminnalle henkilölle, joka ei toimi standardin mukaisesti käsikirjassa kuvatulla tavalla.

Kun yksittäisiä virkamiehiä, päämiehiä ja muita operaatioihin osallistuvia henkilöitä on haastateltu, seuraava askel on, että henkilö kääntää haastattelun käytänteiksi ja menettelyiksi, jotka ovat osa käytöksen käsikirjaa, joka tulostetaan ja jaetaan kaikille johdon tasot ylimmistä johtajista toimistotasoihin. On ymmärrettävä, että asianomaisten johtajien on ensin selvitettävä ja tarkistettava johtajien ilmoittamat kirjalliset käytännöt ja menettelyt ennen lopullisen tulostuksen tekemistä. Tällä tavoin kaikki, mukaan lukien ammattiyhdistysjohtajat, voivat tietää, mikä on pisteet ja mitä on ja mitä ei, jotka vuorovaikutuksessa olevien työntekijöiden tulisi olla tietoisia.

Työntekijöiden käsikirjojen merkitystä ei voida korostaa liikaa varsinkaan nykyään, kun monet uudet laitteet ja koneet tulevat esiin. Ainoa tapa, jolla kaikki asianosaiset voivat toimia ammattimaisesti, on tietää, minkä yrityksen toimintaperiaatteiden, menettelytapojen ja käyttäytymisen tulisi olla.