Odotat, että työntekijäsi tekevät parhaansa ollakseen mahdollisimman tuottavia, ahkeria, täsmällisiä työssä ja kommunikoimaan paremmin yrityksen kanssa. Ongelmana on, että työntekijät näyttävät tekevän päinvastoin. He eivät ole niin tuottavia kuin haluat heidän olevan, he eivät ole niin ahkeria, he ovat aina myöhässä töissä ja heillä on heikko osallistuminen yrityksen toimintaan. Mietit, mikä ongelma on. Oletko koskaan miettinyt, tietävätkö he odotuksesi?
Odotettaessa jotakin ja saavuttamatta jättäminen tuo pettymyksen. Tässä vaiheessa olet jo pettynyt työntekijöihisi. Onko heidän syynsä vai oletko tehoton kommunikoidessasi työntekijöillesi kohdistuvista odotuksista? Työntekijät eivät koskaan vastaa odotuksiasi tai edes yritä saavuttaa niitä, jos he eivät edes tiedä mitä nämä odotukset ovat. Joten jopa tällä hetkellä kun palkkaat uusia työntekijöitä, sinun pitäisi olla selvillä näistä odotuksista. Ei ole parempaa tapaa tehdä niin kuin kommunikoida työntekijöiden odotuksista.
1. Selvitä nämä odotukset. Mitä yrityksesi odottaa työntekijöiltä? Ehkä odotat, että jotkut heistä työskentelevät monen miljoonan dollarin sopimuksen tekemisessä, ja jos he tekevät, heillä on bonuksia. Sinun pitäisi olla selvillä siitä, mitä nämä odotukset ovat. On monia tapoja tehdä tämä tehokkaasti, kuten:
• Avoin foorumi. Jos foorumilla on vain hallittavissa oleva määrä työntekijöitä, miksi et perustaisi yhtä ja ottaisit aikaa heidän kuuntelemiseensa? Tällä tavoin he kaikki tietävät, mitä yritys odottaa heiltä, ja he voivat ehdottaa, kommentoida tai suositella asioita kaikkien parantamiseksi. • Edustajakokous. Jos työntekijöilläsi on johtajia tai esimiehiä, sinun tulee tavata heidät ja perehdyttää heidät jokaisen ryhmän odotuksiin. • Kirje. Tee kirjallinen viesti, jossa luetellaan kaikki yrityksen odotukset työntekijöiltä. Tämä on hyvä opas, koska työntekijät voivat lukea odotukset yhä uudelleen.
Tehokas kommunikointi
2. Kuuntele myös heidän odotuksiaan. Tällä tavalla työntekijät tietäisivät mitä odotat heiltä. Entä heidän odotuksensa yhtiöltä? Tehokas viestintä on kaksisuuntainen prosessi - puhut heidän kanssaan ja he kuuntelevat ja he puhuvat sinulle ja sinä kuuntelet.
3. Odotusten tulee olla työntekijöiden, yrityksen arvojen ja uskomusten mukaisia. Et halua tehdä mitään arvosi vastaisesti, niin tee myös työntekijät. Lisätietoja työntekijöidesi arvoista, jotta voit muotoilla heiltä odotuksiasi näiden arvojen ja uskomusten mukaisesti.
Noudattamalla näitä vinkkejä olet matkalla kohti parempaa viestintää työntekijöiden odotusten täyttämiseksi. Kuuntele myös työntekijöitäsi ja mieti, mitä he odottavat yrityksestä. Näin edistät harmoniaa ja parempaa yrityksen ja työntekijän suhdetta. Lopputuloksena on hyötyä sekä sinulle ja työntekijää. Sinä saat työnantajana kilpailukykyisiä työntekijöitä ja työntekijäsi yrityksen, jonka kanssa kannattaa työskennellä.