Kuinka käsitellä töykeää, ylimielistä ja keskimääräistä alaista

Yrityksen tai yrityksen johtajana tai johtajana tehtäviisi kuuluu paitsi valvoa tuottavuutta ja erinomaista työn suorituskykyä yrityksessä, myös varmistaa, että alaisillasi on hyvät työsuhteet toisiinsa ja asiakkaisiin. Toisinaan saatat kuitenkin löytää itsesi töykeän alaisen kanssa. Näin voit käsitellä tätä tilannetta.

• Hanki todisteita. Ensinnäkin, sinun on tiedettävä asiaankuuluvat lait alueellasi. Yksi työsuhteen peruslaeista on, että työntekijät tulisi yleensä irtisanoa vain, jos he täyttävät toimistossa tapahtuneen huonon tai kelpaamattoman käyttäytymisen kriteerit tai jos he ovat toistuvasti tehneet saman rikkomuksen. Yleensä ensimmäinen rikos ansaitsee vain nuhteen. Sinun on dokumentoitava kaikki työntekijän ylimielisyyden, ilkeyden ja töykeyden tapaukset, jotta et näyttäisi tyytyväiseltä pomoilta ja olisit oikeudenmukainen. Voit saada nämä asiakirjat muilta työtovereilta, joita hän on loukannut, tai asiakkailta, jotka ovat antaneet negatiivista palautetta.
• Selvitä ongelma. Kun sinulla on huomattava joukko faktoja tilanteesta, yritä analysoida ongelmaa. Joskus on syitä, miksi alainen on ylimielinen tai ilkeä. Joskus työntekijä saattaa tuntua ylimieliseltä, koska hänen työtoverinsa ovat juuttuneet häneen ja luoneet sinulle kuvan, että alainen on ilkeä, vaikka todellisuudessa muut ovat vain kateellisia tai huonosti hänen kanssaan. Tämä ei selvästikään ole syy työntekijän erottamiseen tai kurittamiseen. Toisaalta kunnioittamaton ja asiakkailleen epäkohtelias alainen on selvästi joku, jota ei voida hyväksyä.

  

• Yrityksen käsikirja. Katso yrityksen työntekijöiden käyttäytymistä ja käyttäytymistä käsikirja. Useimmilla suurilla yrityksillä ja toimistoilla on yksi, ja jos sinulla ei ole sellaista toimistossasi, sinun tulee pyytää henkilöstöosastoa tekemään luonnos hallituksen jäsenten ja päävaliokunnan hyväksynnällä. Määritelmien käyttöä hyväksyttävää käyttäytymistä ja huonoa käytöstä, että työntekijä käsikirja selvittää millaiset sanktiot harhaillut työntekijä ansaitsee. Yrityskäsikirjan käyttö on myös erinomainen tapa varmistaa, että annat oikeudenmukaisen rangaistuksen ja ettet tule liian subjektiiviseksi käsitellessäsi virheellistä työntekijää.
• Hanki apua. Jos virheellinen työntekijä toimii ensimmäisen rikkomuksen ja ensimmäisen varoituksen jälkeen edelleen töykeästi ja ylimielisesti, sinun kannattaa harkita ongelman siirtämistä henkilöstöosastolle. Tämä osasto on erikoistunut ongelmallisten työntekijöiden käsittelyyn. Ne voivat tarjota työntekijälle neuvontaa ja ohjausta, jotta työntekijän on helpompaa muuttaa käyttäytymistään ja integroitua asiakkaidensa ja työtovereidensa kanssa. Joskus henkilöstöosasto voi jopa paljastaa taustalla olevia ongelmia, kuten maaninen-masennushäiriö, joka voi olla syy siihen, että työntekijä ei pyydä käyttäytymistä.

Kohteleminen töykeän ja ilkeän työntekijän kanssa samalla kun se pysyy objektiivisena ja oikeudenmukaisena, voi olla vaikeaa melkein kenelle tahansa johtajalle. Näiden vaiheiden pitäisi kuitenkin auttaa sinua tekemään se.